Emparejar tarjeta y detención en decodificador

[gmg]

entonces que `pasos hay que seguir ?

[Ibon]

Kaixo gmg,

Llamar al teléfono de atención al cliente 1717 o del servicio técnico 1718 con el número de tarjeta y el número de serie del decodificador.

Agur bat

[gmg]

muchas gracias

[arkaitzj]

Aupa,
Despues de unos meses con el deco sin poner lo he puesto hoy, y parece que hay que emparejar la tarjeta que viene puesta con el deco, no se si vendria algun libreto de como activarla pero no lo encuentro.

Como proceder ahora?

[Aitor]

Kaixo arkaitzj,

¿Puedes enviarnos un MP con los datos que te indicamos a continuación?:

- DNI, nombre y apellidos del titular.
- Número de la tarjeta.
- Número de serie del decodificador.

Gero arte

[arkaitzj]

Aupa Aitor,
Te acabo de mandar un privado con los datos.

Eskerrik asko

[Aitor]

Kaixo arkaitzj,

¡Recibido! Lo revisamos y te informamos.

Gero arte!

[meggido]

Buenas tardes,
he cambiado hoy mismo el decodificador, y hasta ahora todo ha ido bien pero al pasar a los canales de pago que tenemos contratados me sale un mensaje de error en el que me dice que el decodificador y la tarjeta no están emparejados, hemos llamado pero el problema persiste.

[Maitane]

Kaixo meggido,

Para que podamos revisar lo que nos indicas, ¿puedes indicarnos el DNI del titular por mensaje privado por favor?

Gero arte.

[Mikel]

Desde anteayer me aparece ese mensaje de "No hay tarjeta insertada en el deco" cada vez que quiero entrar en el videoclub. Hasta ahora casi nunca podía verlo porque el noventa por ciento de las veces que entraba en ese servicio se ponía a girar la ruedecita y estaba así hasta que me aburría de esperar y lo quitaba. Pero ahora ya es que ni me deja entrar.
Agurrak.