Erabilera-Gida / Guía de Uso
21-12-2011, 11:38 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-12-2011 03:56 PM por Euskaltel.)
Mensaje: #1
Informaci Erabilera-Gida / Guía de Uso
Gure produktuei eta zerbitzuei buruzko zalantzaren bat baduzu, informazio ugari, galdera ohikoenak eta laguntza-gidak aurkituko dituzu gure webguneko laguntza-atalean.

Euskaltelen eskaintzen dituen edo eskain ditzakeen produktuei eta zerbitzuei buruzko iritziak jasotzea eta zalantzak argitzea du xede foroak. gai berri bat zabaldu aurretik, mesedez, begiratu beste erabiltzaileren batek ez ote duen aurrez zabaldu. Beharbada, lehendik ere argituta egongo da zure zalantza.

Gaiak eta mezuak argitaratzeko arauak:
  • Euskarri- eta laguntza-foroa duzue hau. Ahalik eta probetxugarriena izan dakizuen, laguntza eskatu edo eman behar dute mezuek, gaiari ahalik eta estuena atxiki, eta ahalik eta informazio gehiena eman. Besteak beste, deskribatzaileak izan behar dute izenburuek.
  • Mezuren batek gaiari ez dagokion alorrak jorratzen baditu, eskubidea dugu haiek ezabatzeko, koherentziari eustearren. Halaber, zabalik dagoen foro batekin bat ez datorren hari bat mugitzeko eskubidea dute moderatzaileek.
  • Saihestu bikoizketak. Gai berri bati ekin aurretik, erabili bilatzailea, beste norbaitek aldez aurretik proposatu duen jakiteko. Gai bera zenbait lekutan zabalik baldin badago, arreta sakabanatu egiten da, edo zarata huts bihurtzen.
  • Ondo irakurtzeko modukoak izan behar dute testuek. Horretarako, oinarrizko ortografia-arauak aintzat hartu behar dira, eta maiuskulak egokiro erabili. Laburdurak erabil daitezke, baina gogoratu: foro bat ez da 140 karaktereko muga duen sms edo twitter bat. Ez erabili laburdura gehiegi.
  • Gaztelania eta euskara dira foroko hizkuntzak; hortaz, bi hizkuntza horietakoren batean idatzi behar dira mezuak eta iruzkinak.

Erregistroa

Foro honetako eztabaidetara sartu aurretik, izena eman behar duzu, erabiltze-izen bat hautatu, baldintzak onartu eta helbide elektroniko baliagarri bat eman, harremanetan jartzeko.

Euskaltelen Foroan parte hartzeko, hemezortzi urte beteta eduki behar dira.

Kontu bakarra eduki dezake erregistratuta komunitatean erabiltzaile bakoitzak.

Erabiltzaile-izena

Foro honetan parte hartzeko hautatzen den izenak ez du izan behar tartean “Euskatel” hitza, ezta Euskalteli, haren marka komertzialari edo haren langileren bati buruzko beste inongo aipamenik ere. Zeu zara zure erabiltzaile-izenarekin bidaltzen diren edukien eta egiten diren ekintzen erantzule.

Euskaltel foroaren erabilera

Euskaltelen gailuekin eta zerbitzuekin lotutako alderdi teknikoei buruz bezeroek beren artean eztabaidatzeko gune bat jarri du Euskaltel Foroak. Foroaren kudeatzaile-taldeak ezin ditu zure telefono-zenbakia edo erabiltzen duzun Euskaltel zerbitzuari buruzko xehetasunak jaso. Foro hau ez da zure Euskaltel zerbitzuarekin izan ditzakezun arazoak konpontzeko gunea. Mota horretako laguntza behar baduzu, jar zaitez harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin.

Euskaltel Foroan irakurtzen eta argitaratzen duzun eduki guztia zure ardurapean egin behar duzu. Euskaltel ez da foro honetako jardueren, oharren edo gertaera publikoen arduraduna.

Foro honetan eguneratu gabe dagoen edozein eduki ezabatu dezake Euskaltelek. Euskaltelek jakinarazten dizu Euskaltelek foroan ematen duen informazioa zuzena dela argitaratzen den unean; hala ere, zaharkitua gera daiteke aldaketengatik edo denbora igaro delako. Argitalpenen datari erreparatu beti, eta ikus itzazu Euskaltelek foroan egiten dituen eguneratzeak.

Gehiegikeriak

Noizbait foroaren beste kideren batek mehatxatu edo eraso egin dizula sentitzen baduzu, edo erabiltzaileren batek Termino eta Baldintza hauek urratu dituela uste baduzu, garrantzitsua da Euskalteli hori jakinaraztea. Euskaltelek beharrezkoak diren neurriak hartuko ditu arazo hori konpontzeko.

Informazioaren pribatutasuna eta datu pertsonalen babesa

Euskaltelek jakinarazten dizu Euskaltel Foroan izena ematean ematen diguzun edo Euskaltelek eskuratzen duen datu pertsonal oro Euskaltelen ardurapeko fitxategi seguru batean gordeko dela, eta zure izen-emate eskaera kudeatzeko erabiliko dela.

Jakinarazten dizugu foroan erregistratzean sartzen duzun helbide elektronikoa jaso egingo dugula Euskaltelen eta foroko informazioa bidaltzeko erabiliko dugula. Informazio hau bidaliko dizugu, besteak beste: erregistroaren berrespena, pasahitz-aldaketak eta -gogorarazpenak, gure zerbitzuan izan daitezkeen eguneratzeak edo aldaketak eta Euskaltel Foroa zuzen erabiltzeko beharrezkoak diren zenbait jakinarazpen.

Halaber, jakinarazten dizugu Euskaltelek zure helbide elektronikoa erabiliko duela, aurretik hori egiteko baimena ematen baduzu, publizitate-helburuetarako edo helburu komertzialetarako.

Azkenik, jakinarazten dizugu, 1999ko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoan, Datu Pertsonalak Babesteari buruzkoan eta aplikagarriak diren beste araudi guztietan jasotakoari jarraituz, edozein unetan izango duzula zure datuetara sartzeko, horiek zuzentzeko, ezeztatzeko eta horiei kontra egiteko eskubidea. Horretarako, nahikoa duzu Euskaltelekin harremanetan jartzea, info@euskaltel.com helbidera idatzita.

Euskalteli ematen diozun datu eta informazio pertsonal guztia gure Pribatutasun Politikaren mende dago, eta hori Termino eta Kondizio hauen parte dira. Horiek ere onartu egin beharko dituzu.

Foroan zuri buruzko informazio pertsonalik ez argitaratzea gomendatzen dizugu, zure telefono-zenbakia eta Euskalteleko kontuaren informazioa barne.

Datu pertsonalak jakinaraztea eskatzen duten Euskaltelen zure produktu eta zerbitzu pertsonalei buruz laguntza behar baduzu, mesedez, jar zaitez harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zentroarekin, ohiko bideak erabilita.

Orokorra

Euskaltelek beretzat gordetzen du Euskaltel Foroa, horren eduki osoa edo zatiren bat barne, editatzeko, aldatzeko, eteteko, ezabatzeko edo haren zerbitzua amaitzeko, aurretik abisurik eman gabe; halaber, eskubidea du forora sartzeko modua edo sarbide-mota aldatzeko.

Euskaltelek beretzat gordetzen du Termino eta Baldintza hauek edozein unetan aldatzeko eskubidea, eta argitaratzen diren unean egongo dira indarrean. Euskaltel Foro honen kide izateko, Termino eta Baldintza hauek irakurri eta onartu behar dituzu uneko bertsioan.

Eskainitako zerbitzua arintzearren, eta erabiltzaile bakoitza ahalik eta azkarren identifikatzeko, Euskaltel Foroak cookie-ak erabiliko ditu. Zerbitzariak zure ordenagailuko disko gogorrean sartzen dituen kodeak dira cookie-ak; haiei esker, erabiltzailea identifikatu daiteke. Cookie-ak erabiltzaile anonimo batekin lotzen dira, ez dute aukerarik ematen datu pertsonaletara edo, oro har, erabiltzailearen disko gogorreko datuetara sartzeko. Erabiltzaile batek ez badu nahi bere disko gogorrean cookie bat instalatzea, bere nabigatzailea konfiguratu behar du horiek ez jasotzeko.

Hala eginez gero, ordea, Euskaltel Foroko zerbitzuen azkartasuna eta kalitatea murriztu egingo dira.

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Erabilera-Gida / Guía de Uso - Euskaltel - 21-12-2011 11:38 AM

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