Error en el área de cliente de euskaltel

[txaro]

Buenos días. El otro dia vuestros compañeros se pusieron en contacto conmigo para cambiar las condiciones del contrato que aún no han entrado en vigor pero al meterme en el área de cliente en el apartado de teléfono fijo me aparecen más de 200 minutos consumidos, cosa que es imposible porque lo utilizamos muy poco. De hecho ni los números a los que supuestamente he llamado los conozco.
Podrías revisarlo por favor? Claramente se trata de un error.
Os mando los datos del titular por mensaje privado

[Ainara]

Kaixo txaro,

Tal y como nos indicas, es necesario que nos facilites a través de un mensaje privado los datos del titular de los servicios (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisar las llamadas realizadas.

Gero arte.

[txaro]

Acabo de mandar los datos por mensaje privado

[Ainara]

Kaixo txaro,

Te hemos enviado un mensaje privado. Seguimos por esa vía.

Gero arte.