Enviar respuesta 
Error en el área de cliente de euskaltel
21-01-2021, 12:19 PM
Mensaje: #1
Error en el área de cliente de euskaltel
Buenos días. El otro dia vuestros compañeros se pusieron en contacto conmigo para cambiar las condiciones del contrato que aún no han entrado en vigor pero al meterme en el área de cliente en el apartado de teléfono fijo me aparecen más de 200 minutos consumidos, cosa que es imposible porque lo utilizamos muy poco. De hecho ni los números a los que supuestamente he llamado los conozco.
Podrías revisarlo por favor? Claramente se trata de un error.
Os mando los datos del titular por mensaje privado
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-01-2021, 01:02 PM
Mensaje: #2
RE: Error en el área de cliente de euskaltel
Kaixo txaro,

Tal y como nos indicas, es necesario que nos facilites a través de un mensaje privado los datos del titular de los servicios (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisar las llamadas realizadas.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-01-2021, 01:51 PM
Mensaje: #3
RE: Error en el área de cliente de euskaltel
Acabo de mandar los datos por mensaje privado
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
21-01-2021, 03:27 PM
Mensaje: #4
RE: Error en el área de cliente de euskaltel
Kaixo txaro,

Te hemos enviado un mensaje privado. Seguimos por esa vía.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)