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Esperar dos meses para un móvil????
19-09-2014, 07:42 PM
Mensaje: #1
Esperar dos meses para un móvil????
Buenas, me había decidido por llevarme mis dos líneas a Euskaltel desde Orange y coger la tarifa familia, pero mi sorpresa es que no puedo acceder a comprar 2 móviles a plazos hasta dentro de...DOS MESES!!!

No pido que me den un móvil ni nada por el estilo, solamente quería acceder a una compra a plazos y la verdad es que cuando el operador me dijo que tenía que esperar dos meses me quedé alucinado.

Su solución además fue: no puedes esperar dos meses con tus móviles actuales?
Mi respuesta: No.
Su respuesta: Pues esto es lo que hay.

Simplemente deciros que con este tipo de políticas perdeis futuros clientes clarisimamente.

Un saludo.
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19-09-2014, 08:14 PM
Mensaje: #2
RE: Esperar dos meses para un móvil????
Kaixo Mikelete,

Envíanos un MP con los datos del titular, para que lo podamos revisar.

Gero arte.
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20-09-2014, 09:44 PM
Mensaje: #3
RE: Esperar dos meses para un móvil????
Creo que es asi por riesgos financieros. Si ya eres cliente si puedes
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20-09-2014, 09:58 PM
Mensaje: #4
RE: Esperar dos meses para un móvil????
Kaixo,

Es necesario disponer de una facturación mínima de dos meses para la contratacion de terminales con pago aplazado. Si no es así, la contratación debe pasar por el departamento financiero para su aprobación.

Gero arte.
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26-09-2014, 12:30 AM
Mensaje: #5
RE: Esperar dos meses para un móvil????
Buenas noches. Después de varios intercambios de emails me confirman que debo cambiarme a Euskaltel, esperar dos meses y entonces podría acceder a PAGAR los móviles a plazos...

Me alucina semejante política empresarial que lo único a lo que lleva es a perder clientes. Sin más dilación, un saludo y por cierto en varias compañías me han mejorado sus tarifas... deberían de ponerse la pilas, sobre todo a nivel de atención al cliente.
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26-09-2014, 09:01 AM
Mensaje: #6
RE: Esperar dos meses para un móvil????
Kaixo Mikelete,

Sentimos que no sea de tu agrado el procedimiento.

Agur bat
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26-09-2014, 09:58 PM
Mensaje: #7
RE: Esperar dos meses para un móvil????
Supongo que será para evitar fraudes si ya eres cliente no te piden eso
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27-09-2014, 10:30 AM
Mensaje: #8
RE: Esperar dos meses para un móvil????
Kaixo enekito,

Si ya eres cliente de Euskaltel con una facturación mínima de dos meses puedes contratar el terminal a plazos sin esperar ningún otro periodo.

Agur bat
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27-09-2014, 02:27 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 27-09-2014 02:29 PM por Joxeandoni.)
Mensaje: #9
RE: Esperar dos meses para un móvil????
Eso es, yo también entiendo que un recién llegado no tenga este tipo de privilegios, es un riesgo que correría Euskaltel...
También es el primero que se queja por la atención al cliente de Euskaltel... Agur bat.

Mila esker. Agur bat. Joxeandoni.
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