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Estado portabilidad
08-12-2016, 12:08 PM
Mensaje: #11
RE: Estado portabilidad
pero hoy contestan?
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08-12-2016, 12:12 PM
Mensaje: #12
RE: Estado portabilidad
Kaixo bt23,

Nuestros compañeros que gestionan el correo hoy están trabajando y responden los correos según el orden de llegada.

Gero arte.
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03-07-2018, 09:21 AM
Mensaje: #13
Informacion
Hola! quisiera saber, ya que tengo dudas y no se como va esto, me he cambiado para Euskaltel haciendo la portabilidad de todo lo que tenia contratado con Jazztel (fijo+2 líneas de móvil+ internet) mi duda esta en que ayer me han hecho toda la instalación de Euskaltel pero no tengo teléfono fijo hasta dentro de 4 días, y los moviles todavía están funcionando con las tarjetas de Jazztel, me han dejado funcionando lo de la fibra (supuestamente), pero tengo la impresión de que todavía estoy dada de alta con Jazztel, me preocupa que el día 29 me lleguen dos facturas de teléfono una por parte de Jazztel y la otra de Euskaltel, quiero saber a partir de cuando se me comenzara a facturar por parte de Euskaltel y si tengo que llamar yo a Jazztel para darme de baja, y lo otro es que cuando me mandan las tarjetas sim para los moviles. Espero haberme explicado bien, por favor aclararme esta duda ya que no quisiera pasar un mal rato a final de mes. Muchas gracias.
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03-07-2018, 10:05 AM
Mensaje: #14
RE: Informacion
Kaixo susel!

¡Bienvenido a Euskatel!.

Para que podamos revisar tu portabilidad, por favor, mándanos un privado con los datos del titular de los servicios (DNI y un teléfono de contacto).

Un saludo
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29-09-2018, 04:23 PM
Mensaje: #15
Problema con Alta en Euskaltel
Buenas tardes :
El lunes hablé con unos de sus operadores vía teléfono e hice el cambio de operador del teléfono móvil de Lowi a Euskaltel con una promoción que llegó a casa.
Acepté todos los correos electrónicos enviados de potabilidad y contrato al momento y ayer viernes llegó la nueva tarjeta de Euskaltel.
Hoy sábado la inserto en el móvil para activarla y empezar a usarla y resulta que no se puede registrar en la Red de Euskaltel la tarjeta de ningún modo; he probado apagando y reiniciando el teléfono y cambiando a otro teléfono diferente y el mismo problema. No puedo usar la tarjeta salvo para llamar a emergencias.
Tampoco he recibido en mensaje alguno que indique que se me ha dado de baja en Lowi ni nada semejante.
Espero una solución ya que en dos días termina el mes y no me gustaría que se me cobrará un nuevo mes en Lowi.
Gracias
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29-09-2018, 04:31 PM
Mensaje: #16
RE: Problema con Alta en Euskaltel
Kaixo Idoshh,

Para revisar el estado de la portabilidad, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre, apellidos y el número móvil).

Agur bat.
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29-09-2018, 04:34 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 29-09-2018 04:35 PM por wonderman.)
Mensaje: #17
RE: Problema con Alta en Euskaltel
No es un problema del alta, es que todavía te funciona lowi
Mete la tarjeta y ya veras
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29-09-2018, 04:47 PM
Mensaje: #18
RE: Problema con Alta en Euskaltel
Ciertamente, he puesto mal el título del tema. No sabía muy bien qué poner en él. Si, aún estoy usando la micro sim de Lowi, por no quedarme incomunicada.
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29-09-2018, 04:57 PM
Mensaje: #19
RE: Problema con Alta en Euskaltel
Kaixo Idoshh,

Te hemos contestado al mensaje privado.

Gero arte.
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30-10-2018, 04:25 PM
Mensaje: #20
Portabilidad
Buenos días, ayer empezaron a hacerme la portabilidad de lineas de fijo cuánto tardan? Y después tengo que hacer algo con el móvil? El técnico nos comento que nos mandarían unas tarjetas pero no sé estoy un poco perdida.
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