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Euskaltel no respeta contratos
07-09-2020, 06:00 PM
Mensaje: #111
RE: Euskaltel no respeta contratos
Buenas tardes.Ya me dijeron en Fidelizacion que pusiera una reclamacion en Atencion al cliente para buscar una solucion. Le explique lo ocurrido a la operadora y me tomo nota de la reclamacion y me dijo que ya no iba a avanzar mas la reclamacion, que se cerraba y finalizaba ahi y no me iba a llamar nadie para buscar una solucion. Me tendre que comer los 18 meses al precio que NO es el que se habian comprometido el 3 de agosto pero creo que han perdido un cliente y a la gente que me pregunta, como es logico, les digo que Euskaltel no es de fiar, no cumplen las ofertas que te ofrecen.
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07-09-2020, 09:09 PM
Mensaje: #112
RE: Euskaltel no respeta contratos
Kaixo kalat,

Lamentaríamos que tomaras esa decisión. Puede dejar reflejada tu disconformidad mediante una reclamación, como te indicábamos en el mensaje anterior, o enviarnos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para poder revisarlo.

Agur bat
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07-09-2020, 09:47 PM
Mensaje: #113
RE: Euskaltel no respeta contratos
(07-09-2020 06:00 PM)kalat escribió:  Buenas tardes.Ya me dijeron en Fidelizacion que pusiera una reclamacion en Atencion al cliente para buscar una solucion. Le explique lo ocurrido a la operadora y me tomo nota de la reclamacion y me dijo que ya no iba a avanzar mas la reclamacion, que se cerraba y finalizaba ahi y no me iba a llamar nadie para buscar una solucion. Me tendre que comer los 18 meses al precio que NO es el que se habian comprometido el 3 de agosto pero creo que han perdido un cliente y a la gente que me pregunta, como es logico, les digo que Euskaltel no es de fiar, no cumplen las ofertas que te ofrecen.

Kaixo, cuando hagan la próxima subida (en 3 ó 4 meses), aprovecha. No hace falta que esperes los 18 meses

Agur bat.
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