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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
18-03-2015, 05:21 PM
Mensaje: #1431
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(18-03-2015 05:16 PM)Arkaitz escribió:  Muchas gracias por tu ayuda. Ese "En principio" me ha gustado. Jajajajaja.

Un saludo.

Pues si, pero visto lo visto aunque desactives la interfaz wifi quien no te dice que mañana van y te actualizan el router y vuelve a emitir wifi?
A mi ya me lo han hecho alguna vez y toda la configuración vuelve a fabrica por arte de magia.
Es lo que tiene que te controlen el router tan alegremente, sin duda es una de las cosas que más para atrás me echan de Euskaltel a nivel técnico. Bueno eso antes del "Kaleangate", que estamos asistiendo a un chorreo continuo de clientes cabreados y con toda la razón.
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18-03-2015, 05:24 PM
Mensaje: #1432
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
En tu opinión claro

Mila esker. Agur bat. Joxeandoni.
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18-03-2015, 05:33 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 18-03-2015 05:36 PM por Dhu73.)
Mensaje: #1433
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(18-03-2015 05:18 PM)Joxeandoni escribió:  Que haya algunos problemas es normal en el lanzamiento del servicio, pero si no se puede tranquilo que se podrá. A ver si los moderadores te indican cómo hacerlo o si se puede hacer.

Mira, para decir que si no se puede ya se podrá, mejor no decir nada.
De mientras yo ya le he dado la solución y le explicado el porqué de su problema.

No se cual es tu afán de defender todo lo malo que hace Euskaltel, este tío tenía un problema y esta preocupado. Normal que se enfade.

Hablando de otro tema. Incidencia masiva de caida de internet en Donosti?
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18-03-2015, 05:38 PM
Mensaje: #1434
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
En Errenteria al menos no. No es defender, yo querría desactivar mi red privada para probar. Se puede o no? Si no se puede doy por echo que se podrá.

Mila esker. Agur bat. Joxeandoni.
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18-03-2015, 05:46 PM
Mensaje: #1435
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo Dhu73,

Hemos detectado una incidencia en Donosti, nuestros compañeros ya están resolviéndola.

Agur bat
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18-03-2015, 10:12 PM
Mensaje: #1436
EUSKALTELWIFI SISTEMAS OPERATIVOS
Gabon. Comentaros que ayer recibí un SMS de Euskaltel en el que me indicaban los de los 128.000 puntos WiFi. Cuando he entrado en la dirección euskaltelwifi.com veo que la App que hay que descargar es para Android y para iOS. Para los que tenemos el sistema operativo Symbian de los Nokia ¿hay alguna solución?
Eskerrik asko
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18-03-2015, 10:23 PM
Mensaje: #1437
RE: EUSKALTELWIFI SISTEMAS OPERATIVOS
hazlo manualmente, si se puede.
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18-03-2015, 10:42 PM
Mensaje: #1438
RE: EUSKALTELWIFI SISTEMAS OPERATIVOS
Kaixo Jaime,

¿Has probado a conectarte manualmente?

Gero arte.
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18-03-2015, 10:45 PM
Mensaje: #1439
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Buenas tardes,

Antecedentes telegráficos para que esta entrada no resulte off topic:

Cambio de Vodafone a Orange. Bajada objetiva en cobertura. Apagones sonados durante muchos meses tales como Metro Bilbao.

Cuentas de correo xxx@euskalnet.net migradas a xxx@euskaltel.net. Apagón total. Pérdida de identidad digital.

Euskaltel Wifi Kalean. Euskaltel lo ha vuelto a hacer.

Sin entrar en analizar los diferentes productos, la política de comunicación de Euskaltel es, cuando menos, inexistente, por no decir lamentable. En todos o algunos de los casos indicados, no hubo, no ha habido, ninguna comunicación previa a los clientes, no hubo, no ha habido, comunicación clara y precisa durante los transitorios (ej. falta de cobertura), ante las reiteradas quejas de los clientes se nos remitía a la letra pequeña, a mensajes o publicidad que claramente rozaba el engaño, a causas por razón de un tercero (Microsoft), a largos contratos en los que se modifica un solo párrafo a conveniencia para quedar cubiertos…

En mi opinión, el caso de Euskaltel Wifi Kalean ha resultado la gota que colma el vaso pues no sólo contiene todo lo descrito anteriormente sino que además, de alguna forma, se "han metido en nuestra casa", se han apropiado de una opción personal (compartir o no compartir), han contado como suyo un servicio privado (mi electricidad para alimentar su router); no es el costo de la electricidad, es el concepto.

Se me ocurren decenas de formas para gestionar el nuevo producto Euskaltel Wifi Kalean de forma mucho más elegante que la de hechos consumados y falta de respeto hacia los clientes que es por la que ha optado Euskaltel y sobre la que ya se ha debatido largo y tendido en este foro por lo que no es mi intención insistir nuevamente al respecto.

Algunos clientes, como es mi caso, llevamos con Euskaltel desde antes del año 2000. Ingenuidad o apuesta por el entorno aportando mi pequeño granito de arena como cliente hacia una comunidad en la que su crecimiento pasa por la tecnología y la innovación… qué más da. El caso es que los tiempos en que, por qué no decirlo, daba con cierto orgullo mi correo xxx@euskalnet.net a amigos y familiares, creo que hace ya bastantes meses que han quedado atrás.

Lo siento. Para mi, Euskaltel se ha convertido en "una más".

PD: Euskaltel Wifi Kalean: desactivado. No por el producto. Por tratarme como los 20 dígitos de mi cuenta corriente.
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18-03-2015, 11:11 PM
Mensaje: #1440
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
-Juan-, esto ya lo hicieron ONO, R y telecable. Euskaltel empezó haciéndolo en bares y comercios, y ahora en los clientes particulares. Esta semana se han enviado por email las publicidades del servicio, a parte de anunciarlo a bombo y platillo en diferentes medios, y ya tiene web y app con toda la Info. A parte de este foro con 150 páginas y casi 1500 mensajes.
Como sabrás el tema se notificó en la factura de diciembre con un cambio en las condiciones generales.
Este servicio lo gestiona directamente Euskaltel y tiene un ancho de banda independiente al tuyo. Al ser un punto de acceso virtual tu router no consume más electricidad por estar emitiendo esta red, y cuando no lo vayas a usar lo puedes apagar como hacías hasta ahora. El servicio es para beneficio de los clientes de móvil que les gusta estar conectados en todos los lados y no tienen suficiente con su tarifa de datos. Si no es tu caso puedes desactivar el servicio y santas pascuas. Tal vez debiera ser al revés y la activación voluntaria, puede ser, pero siempre que se pueda desactivar no supone tanto problema como para generar semejante queja.
Respecto al metro de Bilbao como sabrás se ha trabajado mucho para mejorar la cobertura y ahora ya es buena.

Mila esker. Agur bat. Joxeandoni.
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