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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
17-07-2017, 01:26 PM
Mensaje: #3311
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Aketza,

En Euskaltel WiFi existen dos tipos de puntos de acceso: HotSpots que Euskaltel instala exclusivamente para este servicio y puntos de acceso basados en algunos cablemódems Euskaltel de última generación con los que Euskaltel presta su servicio de acceso a internet a sus clientes.

En este segundo caso, Euskaltel WiFi funciona de forma totalmente independiente al servicio de internet. Euskaltel asigna a los cablemódems un ancho de banda extra dedicado exclusivamente a la red Euskaltel WiFi, de tal forma que la velocidad del servicio de internet no se ve afectada.

Gero arte.
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17-07-2017, 02:31 PM
Mensaje: #3312
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo,

gracias por la aclaración, aunque no me queda claro algunas cosas pero desisto. Disculpas por mis sospechas infundadas en el desconocimiento.

( Seguiré haciendo caso omiso a otras compañías Sonrisa ).

Agur Bat.
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17-07-2017, 03:58 PM
Mensaje: #3313
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Aketza,

No dudes en contactar con nosotros para resolver tus dudas. Tanto los moderadores, como otros usuarios te ayudaremos en todo lo que podamos. Gui

Gero arte!
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17-07-2017, 08:20 PM
Mensaje: #3314
Wifi kalean
Arratsalde on:
Desde hace unos días no logro conectarme a wifi kalean a pesar de que en la zona aparece con todas las rayitas de llegada. He estado fuera y antes de irme me conectaba sin problemas en esas zonas. No lo logro ni desde el móvil ni desde el ipad. He vuelto a configurar, he borrado y vuelto a instalar la aplicación, he solicitado y conseguido un nuevo código de acceso. Nada sirve. En el móvil no llega a conectarse, en el ipad sale un aviso: «no ha sido posible conectarse a la red "EUSKALTELWIFI_KALEAN"».
No sé si puedo hacer algo más. Gracias por la ayuda.
Un saludo
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17-07-2017, 09:14 PM
Mensaje: #3315
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo LopezPerez,

Prueba a desinstalar la App del móvil y olvidar la red wifi. Luego, intenta conectar de nuevo introduciendo los siguientes datos:

Identificativo: tu número de móvil Euskaltel
Identificativo anónimo: tu número de móvil Euskaltel
Contraseña: el código que has recibido por SMS

Esperamos tu mensaje con el resultado. Gero arte!
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21-07-2017, 06:28 PM
Mensaje: #3316
No puedo desactivar Euskaltel Wifi
Hola,

estoy intentando desactivar la opción de Euskaltel wifi.

El menú al que he accedido es Productos>>Servicios>>Euskaltel Wifi >> Configurar.

Cuando selecciono "DESACTIVADO" >> "ACEPTAR" aparece una ventana en blanco que pone "ATENCIÓN" y un icono de "Cerrar" pero ningún otro mensaje explicativo y no me deja continuar con la desactivación.

Me gustaría que me indicarais otra forma de desactivar éste servicio o que directamente me lo desactivéis vosotros.

Muchas gracias.

Un saludo.
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21-07-2017, 06:54 PM
Mensaje: #3317
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Mai222,

Hemos combinado tu mensaje con el siguiente tema con el que está relacionado.

¿Nos puedes indicar el DNI del titular por MP para poder ayudarte?

Gero arte
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22-07-2017, 05:00 PM
Mensaje: #3318
RE: No puedo desactivar Euskaltel Wifi
(21-07-2017 06:28 PM)Mai222 escribió:  Hola,

estoy intentando desactivar la opción de Euskaltel wifi.

El menú al que he accedido es Productos>>Servicios>>Euskaltel Wifi >> Configurar.

Cuando selecciono "DESACTIVADO" >> "ACEPTAR" aparece una ventana en blanco que pone "ATENCIÓN" y un icono de "Cerrar" pero ningún otro mensaje explicativo y no me deja continuar con la desactivación.

Me gustaría que me indicarais otra forma de desactivar éste servicio o que directamente me lo desactivéis vosotros.

Muchas gracias.

Un saludo.

Hola, me pasa lo mismo.
¿Como puedo desactivar Euskaltel WIFI ?
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22-07-2017, 05:22 PM
Mensaje: #3319
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Eduard,

¿Por qué no nos envías los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que te ayudemos desde aquí? Gui

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25-07-2017, 10:42 AM
Mensaje: #3320
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Mai222,

Es necesario que habilites los mensajes privados para poder contestarte.

Gero arte!
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