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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
19-12-2019, 09:28 AM
Mensaje: #3751
RE: Wifi Kalean
Kaixo Edertxin,

Te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente. Los pasos a seguir son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por sms al registrarte.

Si quieres darte de alta o recuperar tu contraseña de Euskaltel WiFi sigue los siguientes pasos: https://bit.ly/2OWxLzB

Si tras realizar estas pruebas persiste la incidencia, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.
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02-02-2020, 06:32 PM
Mensaje: #3752
conectar a euskaltel wifi kalean teniendo VPN
Egunon, antes me conectaba con normalidad a EUSKALTEL WIFI KALEAN, pero ahora tengo una VPN y cuando la tengo activada no se me conecta a WIFI KALEAN, tengo que hacer algo especial o simplemente no se puede conectar a WIFI KALEAN teniendo una VPN activa?

Gracias!
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02-02-2020, 06:58 PM
Mensaje: #3753
RE: conectar a euskaltel wifi kalean teniendo VPN
Kaixo inaxioav,

Tal y como indicas, para conectarte a la conexión WIFI KALEAN, tienes que tener desactivada la VPN.

Gero arte.
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16-02-2020, 10:52 PM
Mensaje: #3754
RE: Wifi Kalean
(19-12-2019 09:28 AM)Maitane escribió:  Kaixo Edertxin,

Te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente. Los pasos a seguir son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por sms al registrarte.

Si quieres darte de alta o recuperar tu contraseña de Euskaltel WiFi sigue los siguientes pasos: https://bit.ly/2OWxLzB

Si tras realizar estas pruebas persiste la incidencia, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.

A mi me pasa lo mismo y no puedo seguir estos pasos https://bit.ly/2OWxLzB, todo el tiempo dice "ha ocurrido un error"
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17-02-2020, 08:58 AM
Mensaje: #3755
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo GOLUM252,

Pásanos los datos del titular por MP y el número afectado para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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19-02-2020, 06:07 PM
Mensaje: #3756
Triste EUSKALTEL WIFI KALEAN
Kaixo. No puede conectar ninguno de los moviles que tengo a wifi kalean, se agradecería ayuda. Eskerrik asko.
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19-02-2020, 07:14 PM
Mensaje: #3757
RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN
Kaixo Txipiron,

¿Tienes descargada la aplicación Euskaltel Wifi Kalean? ¿Cumples los requisitos de accedeso al servicio? Es decir, ¿eres también cliente de banda ancha? ¿Te ocurre en diferentes puntos?

Gero arte.
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19-02-2020, 09:16 PM
Mensaje: #3758
RE: EUSKALTEL WIFI KALEAN
Si, tengo todo en orden. Llamé a Euskaltel y tengo todo activado. Aun asi sigue sin dejarme acceder. Cuado meto el numero de telefono me dice que ya ha expirado el periodo de prueba de 5 días.





(19-02-2020 07:14 PM)Aitor escribió:  Kaixo Txipiron,

¿Tienes descargada la aplicación Euskaltel Wifi Kalean? ¿Cumples los requisitos de accedeso al servicio? Es decir, ¿eres también cliente de banda ancha? ¿Te ocurre en diferentes puntos?

Gero arte.
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19-02-2020, 10:51 PM
Mensaje: #3759
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Txipiron,

Por lo que nos comentas parece ser que estás utilizando el servicio de Wifi Turista. Envíanos un mensaje privado con los datos del titular para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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20-02-2020, 11:13 AM
Mensaje: #3760
sin conexión wifi kalean
Hola, llevo una semana intentando conectarme a Euskaltel wifi kalean y no hay forma, he hecho de todo , reiniciar la aplicación , quitarla y volver a instalar, pedir códigos nuevos, y nada de nada, ni en el movil ni en la tablet, coge la red con dos o tres barras y unas veces me dice error al obtener la dirección IP , en el movil me pone inhabilitado, ya no se lo que hacer, he llamado y me dicen que por teléfono no me pueden ayudar que tiene que ser por aquí. ayuda por favor.
Gracias
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