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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
26-09-2020, 08:17 PM
Mensaje: #3781
RE: Wi-Fi kalean no funciona se queda obteniendo IP
(26-09-2020 07:29 PM)ajajita escribió:  Hola me acabo de dar de alta Euskaltel fibra y móvil y a ver si me podéis ayudar para poner Wi-Fi kalea en el móvil lo he intentado la app y se me queda bloqueado obteniendo IP lo he intentado manualmente y tampoco lo he probado también con tres o cuatro móviles diferentes ya lo sé que hacer es para mis hijos cuando están fuera de casa porque los datos los datos que tiene contratado le van a durar un día muchas gracias espero vuestras respuestas




Kaixo ajajita,


Envíanos un MP con los datos del titular para revisar si tienes activado el servicio.


Gero arte.
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04-10-2020, 10:56 PM
Mensaje: #3782
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Buenas noches

He pasado mi móvil a Euskaltel, es un iPhone he instalado la app de Euskaltel WiFi, y tras 5 días me indica que se han pasado los 5 días gratis.

Se supone que al ser de euskaltel debería poder utilizado verdad?

Un saludo
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05-10-2020, 08:47 AM
Mensaje: #3783
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo tijuano93,

¿Cumples los requisitos de acceso al servicio? Es decir, ¿eres también cliente de banda ancha?

En caso afirmativo, comprueba que tienes el servicio Euskaltel Wifi activado en el cablemódem.

Puedes revisarlo accediendo a tu Área de Cliente y después Productos - Internet - Servicios (Cambiar) - Euskaltel Wifi (Modificar).

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Gero arte.
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11-10-2020, 11:23 AM
Mensaje: #3784
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Euskaltel wifi kalean funcionaba mas o menos bien pero desde junio no funciona quiere conectar pero sale error de la ip en el movil. Si pruebas en casa se conecta sin problema pero en casa no hace falta porque para eso tienes tu wifi. Llame atencion al cliente y me dijeron que tenia todo bien configurado en el movil y en el router que no sabian de que puede ser. Entonces no se para que esta este servicio que ofreceis por ser cliente gracias.
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11-10-2020, 11:57 AM
Mensaje: #3785
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
La app de Wifi Kalean es a modo informativo.
Wifi Kalean si lo tienes bien configurado no necesita
de la app para funcionar.

En mi otro dispositivo la app no me iba bien ni borrando
caché, ni borrando datos, es más la desisntalé y reinstalé
dándole todos los permisos y siempre lo mismo, la app no está
Configurada para Internet.
Solución la desisntalé y funciona Wifi Kalean perfectamente.
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11-10-2020, 01:29 PM
Mensaje: #3786
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo imanolp,

¿Tienes la app instalada o has configurado la red Euskaltel Wifi Kalean de forma manual? Te ocurre en cualquier ubicación?

Gero arte.
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12-10-2020, 08:45 AM
Mensaje: #3787
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
La App se necesita para conseguir el código de acceso. Sabiendo el código de acceso la Wifi se configura poniendo el móvil del titular como usuario, y el código como contraseña.

Así puedes acceder desde el ordenador o cualquier otro dispositivo sin necesidad de instalar la App.
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13-10-2020, 09:31 AM
Mensaje: #3788
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Aunque desistales la app de euskaltel wifi kalean como sugerencia en el foro,que esta bien la ayuda.Funciona cuando quiere haciendo la prueva en casa siempre funciona hoy da error nada esto es como la loteria abra que dejarlo por imposible .O tiras de datos movil o olvidate .Aqui nadie da servicio gratis.En lo demas bien gracias
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13-10-2020, 09:59 AM
Mensaje: #3789
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Si no sé qué le pasa pero últimamente falla mucho por mucho que la instales y la desinstales de todos los permisos lleva una temporada que está app de Wi-Fi kalean no funciona en cambio si funciona la Wi-Fi Kalea, sin app.
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21-10-2020, 04:25 PM
Mensaje: #3790
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Hola, tengo un problema con el acceso a la red Euskaltel wifi Kalean, a ver si alguien me puede ayudar. Hace poco he adquirido una Stick TV para dotar a mi televisión de funcionalidades Smart TV. Este aparato tiene que conectarse a la red para poder funcionar y conectar la televisión con Internet y como en la casa donde lo he colocado no tengo Internet contratado había pensado conectarlo al WiFi Kalean, ya que en la Tablet y en el móvil sí que me funciona esa red. Sin embargo, y es que la Stick TV no me deja meter una clave menor de 5 dígitos para las redes, y Euskaltel solo manda de 4 dígitos, así que no me puedo conectar. Así que, en esta situación, me gustaría saber si hay alguna opción de conseguir una clave de 5 dígitos o cambiar la clave que te manda Euskaltel o alguna otra cosa para solucionar este problema.

Eskerrik asko de antemano.
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