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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
21-03-2020, 11:00 PM
Mensaje: #3781
RE: conectar wifi kalean si falla la app
Kaixo nereacor,

Facilítanos los datos del titular de los servicios (DNI, nombre y apellidos) para revisarlo.

Gero arte.
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29-04-2020, 08:25 PM
Mensaje: #3782
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Buenas tardes,

Yo también tengo problemas para conectar mi Tablet con la Wifi Kalean cuando con el móvil no tengo ningún problema.
He probado a instalar la aplicación y funciona a veces o no funciona.
Suele salir error en la dirección IP. Otras veces se queda obteniendo dirección IP.
Cuando lo hago de forma manual exactamente lo mismo.
¿Alguna solución que me pudieran aportar?

Saludos
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29-04-2020, 08:41 PM
Mensaje: #3783
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo JII,

Cuando pruebas a conectar de forma manual (tras desinstalar la app), ¿estás identificándote con estos datos?:

- Identidad: número de móvil
- Identidad anónima: número de móvil
- Contraseña: código recibido pulsando aquí.

Gero arte.
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13-07-2020, 04:21 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 13-07-2020 04:23 PM por pabloc1990.)
Mensaje: #3784
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Hola, no consigo conectar WiFi kalean en ipad con ios 13. He probado dos dispositivos diferentes (13.4.1 y 13.5.1) y dos localizaciones y siempre recibo el mismo error: 'No ha sido posible conectarse a la red "_EUSKALTELWIFI_KALEAN"'.
¿Podrían ayudarme? Gracias
(13-07-2020 04:21 PM)pabloc1990 escribió:  Hola, no consigo conectar WiFi kalean en ipad con ios 13. He probado dos dispositivos diferentes (13.4.1 y 13.5.1) y dos localizaciones y siempre recibo el mismo error: 'No ha sido posible conectarse a la red "_EUSKALTELWIFI_KALEAN"'.
¿Podrían ayudarme? Gracias

En móvil Android funciona perfectamente
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13-07-2020, 04:51 PM
Mensaje: #3785
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo pabloc1990,

Prueba a desinstalar la app, olvidar la red wifi y conectar de forma manual. Para conectar de forma manual, rellena los siguientes datos:

- Identidad: tu número de teléfono
- Identidad anónima: tu número de teléfono
- Contraseña: tu código de acceso a Euskaltel Wifi Kalean.

Si no sabes cual es tu código, puedes recuperarlo pulsando aquí.

Gero arte
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04-08-2020, 10:49 AM
Mensaje: #3786
no funciona wifi kalean en Xiaomi
Egun on, recientemente he adquirido un Xiaomi nuevo y libre, pero no soy capaz de conectarme al wifi kalean. He bajado y reinstalado varias veces la APP kalean (reconfigura tu móvil, nuevo código acceso, etc.) y no conecta de ninguna manera. Otros puntos wifi y datos de tarifa funcionan perfectamente. Fui a tienda física y me remitieron al 1717, en el 1717 me remiten al foro, pero no encuentro respuesta en los hilos, por eso abro uno nuevo. Agradecería me echarais una mano...eskerrik asko!
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04-08-2020, 11:11 AM
Mensaje: #3787
RE: no funciona wifi kalean en Xiaomi
Kaixo ASIERWINDOWSPHONE,

Te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente. Los pasos a seguir son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por sms al registrarte.

Si quieres darte de alta o recuperar tu contraseña de Euskaltel WiFi sigue los siguientes pasos: https://bit.ly/2OWxLzB

Si tras realizar estas pruebas persiste la incidencia, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.
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04-08-2020, 11:17 AM
Mensaje: #3788
RE: no funciona wifi kalean en Xiaomi
Eskerrik asko Ainara por la rápida y eficaz respuesta, así sí ha conectado a la primera. Probaré a lo largo del dia y en diferentes ubicaciones wifi kalean, a ver si conecta automáticamente Gui
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04-08-2020, 01:06 PM
Mensaje: #3789
RE: no funciona wifi kalean en Xiaomi
Kaixo ASIERWINDOWSPHONE,

Eskerrik asko zuri bide honetatik harremanetan ipintzeagatik eta zure zalantzak bideratzeagatik.


Ondo izan.
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08-08-2020, 04:43 PM
Mensaje: #3790
¿Por qué mi router no es wifi kalean?
Tengo activado en mi teléfono el wifi kalean y me funciona bien. Sin embargo, y si entiendo bien el funcionamiento de este servicio, mi router no da esa opción a otros clientes de Euskaltel que vienen a mi casa. ¿No debería ser ello así, que pudieran conectarse al wifi kalean en mi casa?
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