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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
21-10-2020, 05:33 PM
Mensaje: #3791
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo juanbilbao,

El servicio Euskaltel Wifi Kalean, está orientado a smartphones y tablets, por lo que no podemos garantizar la conexión del tipo de dispositivo que indicas.

Gero arte.
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15-11-2020, 01:16 PM
Mensaje: #3792
Wifi kalean
Kaixo,
No he tenido problema para conectarme en euskatel wifi kalean en el barrio de mi hija hasta ahora. Supongo que es un problema técnico en ese punto ahora. La calle es Juan de Olazaran 4A, Durango 48200. Si podríais arreglar la incidencia.
Eskerrik asko.
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15-11-2020, 02:05 PM
Mensaje: #3793
RE: Wifi kalean
Hay un tema ya que habla de esto
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15-11-2020, 02:45 PM
Mensaje: #3794
RE: Wifi kalean
Kaixo Jesusajosune,

Te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente. Los pasos a seguir son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por sms al registrarte.

Si quieres darte de alta o recuperar tu contraseña de Euskaltel WiFi sigue los siguientes pasos: https://bit.ly/2OWxLzB

Si tras realizar estas pruebas persiste la incidencia, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.
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15-11-2020, 03:16 PM
Mensaje: #3795
RE: Wifi kalean
(15-11-2020 02:45 PM)Maitane escribió:  Kaixo Jesusajosune,

Te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente. Los pasos a seguir son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por sms al registrarte.

Si quieres darte de alta o recuperar tu contraseña de Euskaltel WiFi sigue los siguientes pasos: https://bit.ly/2OWxLzB

Si tras realizar estas pruebas persiste la incidencia, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.
Kaixo,
Ya he recuperado la conexión sin hacer nada. Llevaba días sin poder conectarme. Ha sido escribir aquí y ...
No sé si ha sido casualidad o si habéis hecho algo.

Eskerrik asko de todos modos.
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15-11-2020, 03:50 PM
Mensaje: #3796
RE: Wifi kalean
Kaixo Jesusajosune,

Nos alegra saber que ya está solucionado. Cualquier otra consulta que tengas, no dudes en trasladárnosla por este medio.

Agur bat.
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20-11-2020, 04:41 PM
Mensaje: #3797
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Hay un punto wifi kalean cerca de mi casa al que no puedo conectarme ni pa' tras, lo único que pone es obteniendo dirección IP durante un buen rato y después guardado, pero no se conecta. Alguna solución?
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20-11-2020, 06:38 PM
Mensaje: #3798
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Thessaurus,

Te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente. Los pasos a seguir son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por SMS al registrarte.

Si quieres darte de alta o recuperar tu contraseña de Euskaltel WiFi sigue los siguientes pasos: https://bit.ly/2OWxLzB

Si tras realizar estas pruebas persiste la incidencia, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Gero arte.
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21-12-2020, 01:05 PM
Mensaje: #3799
Modem
Hola. Quiero realizarles una consulta. Resulta que tengo un modem Thomson TCW770, y tengo la duda de si están ustedes realizando algún tipo de prueba sobre la conexión 5g, utilizando los modems particulares sin solicitar permiso, ya que me consta que hicieron algo así en el pasado con lo de Euskaltel wifi kalean. No sé si esto es posible con esa conexión, claro, pero tengo esa duda, y me gustaría que me la aclararan. Gracias.
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21-12-2020, 01:29 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 21-12-2020 04:28 PM por Aitor.)
Mensaje: #3800
RE: Modem
Kaixo Athan Dreama,

Desde Euskaltel no se está realizando ninguna prueba sobre la conexión de WiFi 5G.
De todas forma, el modem que mencionas no reconoce la red 5GHz por lo que, cualquier acción no se vería afectada en tu equipo.
Si te refieres al uso de datos mediante tecnología 5G, de momento lamentamos comunicar que aún no está disponible, es por ello que de tener novedades en este tema se os informará por los medios habituales.

Ondo izan.
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