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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
09-04-2021, 02:09 PM
Mensaje: #3811
RE: Wiffi kalean
Kaixo Tenan,


Para que la conexión de Euskaltel Wifi Kalean funcione correctamente debes cumplir con una serie de requisitos, como es tener el servicio de internet contratado.
Si es tu caso y no consigues conectar te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente. Los pasos a seguir son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por sms al registrarte.

Ondo izan.
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07-05-2021, 03:26 PM
Mensaje: #3812
RE: Wifi kalean
(15-11-2020 01:16 PM)Jesusajosune escribió:  Kaixo,
No he tenido problema para conectarme en euskatel wifi kalean en el barrio de mi hija hasta ahora. Supongo que es un problema técnico en ese punto ahora. La calle es Juan de Olazaran 4A, Durango 48200. Si podríais arreglar la incidencia.
Eskerrik asko.

Hola, otra vez. Otra vez, el mismo problema...
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07-05-2021, 05:08 PM
Mensaje: #3813
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Jesusajosune,

Te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente como te comentamos anteriormente. Los pasos son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por sms al registrarte.

Si quieres darte de alta o recuperar tu contraseña de Euskaltel WiFi sigue los siguientes pasos: https://bit.ly/2OWxLzB

Si tras realizar estas pruebas persiste la incidencia, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Ondo izan.
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07-05-2021, 06:15 PM
Mensaje: #3814
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Muchos clientes no saben dos cosas importantes respecto a Wifi Kalean.

1º Hay que tener Internet contratado en casa. (no basta sólo con el móvil)

2º Hay que tener siempre el GPS activado.
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07-05-2021, 07:32 PM
Mensaje: #3815
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
El GPS no hace falta
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07-05-2021, 07:38 PM
Mensaje: #3816
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
(07-05-2021 05:08 PM)Ander escribió:  Kaixo Jesusajosune,

Te recomendamos que pruebes a realizar la conexión manualmente como te comentamos anteriormente. Los pasos son:

1- Elimina la App Euskaltel Wifi Kalean.
2- Elimina el perfil de la red wifi.
3- Realiza una búsqueda de redes wifi y cuando detectes la de Euskaltel Wifi dale a conectar.
4- Introduce como usuario el número de teléfono móvil y como clave el código de acceso que te envían por sms al registrarte.

Si quieres darte de alta o recuperar tu contraseña de Euskaltel WiFi sigue los siguientes pasos: https://bit.ly/2OWxLzB

Si tras realizar estas pruebas persiste la incidencia, indícanos por privado el DNI, nombre y apellidos del titular.

Ondo izan.

Me conecto en otros puntos pero en este no. Es un problema local.
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07-05-2021, 09:00 PM
Mensaje: #3817
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
(07-05-2021 07:32 PM)Zuribeltza escribió:  El GPS no hace falta

Pues ya le garantizo que en mi dispositivo si no tengo el GPS activado Wifi Kalean
no funciona. " Me dice que Wifi kalean no está configurada debidamente". Conectar conecta eso si , pero la APP no funciona.
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07-05-2021, 09:41 PM
Mensaje: #3818
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Jesusajosune,

Como te hemos indicado, puedes enviarnos un MP con los datos del titular del servicio para que lo revisemos.

Agur bat.
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21-06-2021, 06:45 PM
Mensaje: #3819
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Descargue la aplicación de wifi kalean pero me sale que ya he disfrutado de 5 días gratis y hasta dentro de 3 meses no podré disfrutar otra vez de ello. Pensaba que siendo cliente de Euskaltel tenías este servicio gratuito pero no que serían solo 5 días
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21-06-2021, 06:49 PM
Mensaje: #3820
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Asun60,

Euskaltel WiFi es un servicio exclusivo para clientes de Internet y móvil (prepago y postpago) de Euskaltel con una conexión a Internet de 30 megas o superior.

Al igual que en el resto de nuevas promociones y nuevos servicios, para disfrutar de Euskaltel WiFi es necesario tener activado el servicio de factura electrónica.


Has revisado que tengas estas condiciones? Si es así puedes enviarnos un mensaje privado junto con los datos del titular de los servicios y lo revisaremos.


Gero arte.
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