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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
14-11-2016, 02:09 PM
Mensaje: #3001
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Principe,

Nos alegra que hayas podido solucionar el problema. Para cualquier consulta no dudes en contactar a través del foro.

Agur bat.
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18-11-2016, 08:20 PM
Mensaje: #3002
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
(13-11-2016 06:38 PM)Ander escribió:  Kaixo Aitortxu1967,

En comentarios anteriores has comentado que si conseguías conectarte manualmente. ¿Podrías probar durante un par de días en diferentes puntos a realizar las conexiones manualmente?

Gero arte

Kaixo. He intentado conectarme manualmente y en diferentes puntos y sì que me deja pero cuando me muevo miro de nuevo el mòvil me vuelve a poner "problema de autenticaciòn"
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18-11-2016, 09:29 PM
Mensaje: #3003
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Aitortxu1967,

¿Podrías, por favor, realizar una prueba cruzada para probar la conexión?

Ondo izan
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24-11-2016, 01:19 AM
Mensaje: #3004
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Hola:

Hace semanas instalé la app de euskaltelwifi kalen en mi móvil de euskaltel y disfruté del servicio durante unos días, hasta que me apareció un mensaje de que debía esperar 3 meses para volver a conectarme.

Contacté con el chat online y me dijeron que activara el servicio desde el área cliente. Lo intenté, pero desde cualquier navegador me da error al activarlo, con un cuadro que pone "atención" pero ningún mensaje en su interior.

He reiniciado el router varias veces, instalado la app nuevamente, restaurado el teléfono... y al configurar el móvil desde la app me aparece siempre el mensaje de que debo esperar tres meses.

¿Que puedo hacer?
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24-11-2016, 08:59 AM
Mensaje: #3005
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo Kvia,

Vamos a revisar el estado del servicio y para ello necesitamos que nos indiques el DNI del titular por mensaje privado por favor.

Quedamos a la espera de tus datos.

Gero arte.
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24-11-2016, 05:39 PM
Mensaje: #3006
euskaltel wifi kalean
Buenas tardes, acabo de cambiar de terminal y no consigo conectarme a Euskaltel Wifi Kalean. Instalo la app le indico mi numero de movil y dice que se ha instalado correctamente pero al intentar conectarme dice "error de conexion Wi-Fi" y el iconito de la red tiene un candado
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24-11-2016, 05:43 PM
Mensaje: #3007
RE: euskaltel wifi kalean
Kaixo josefo20,

¿Una vez introducido el nº de móvil, has recibido el SMS con el código y lo has introducido en la aplicación? ¿El error te aparece al tratar de conectar de forma manual?

Gero arte.
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24-11-2016, 05:50 PM
Mensaje: #3008
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
recibo el mensaje y parece que se introduce automaticamente en la aplicacio porque sigue los pasos y me comunica que se ha instalado correctamente, efectivamente el error lo da al in tentar conectar eligiendo esa red
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24-11-2016, 06:00 PM
Mensaje: #3009
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo josefo20,

Puede ser que sea debido a que el punto wifi al que estás intentado conectar no tenga suficiente señal como para poder realizar la conexión.

Comprueba Euskaltel Wifi en distintos puntos y si estás realizando la conexión a través de la APP no la fuerces manualmente ya que puede dar error.
Si tienes la APP instalada, en el momento en el que estés cerca de un punto wifi con suficiente señal de red, pincha en el apartado "Reconfigurar" de nuestra aplicación.

Indícanos el resultado para intentar ayudarte.

Gero arte
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24-11-2016, 08:24 PM
Mensaje: #3010
Robo de identidad
Hola, he llamado a al 1717 para que me den la contraseña de
_EUSKALTELWIFI_KALEAN y me dice que alguien ha abierto una cuenta con mi numero
de móvil y con un email y que ya esta activado, por supuesto no he sido yo.

El numero de teléfono del móvil que me dio Euskaltel es nuevo y nadie lo sabe,
solo yo y EUSKALTEL, no se lo he dado a nadie y no he llamado a nadie, y la cuenta
de correo es de gmail y he comprobado que no existe.

El operario me da el nombre de la cuenta y veo que hace referencia a mi nombre
y mis dos apellidos, porque el nombre de la cuenta usa las iniciales de mi
nombre y mis dos apellidos, por lo que saben mis datos, así que alguien esta
robando mi identidad para usar _EUSKALTELWIFI_KALEAN en mi nombre y espero que
solo sea eso.

¿Como saben mi numero de móvil y mis datos, si no he usado el numero para
nada? La respuesta tiene que tenerla EUSKALTEL, les han hackeado su base
de datos y ahora los datos de los usuarios están en manos de cualquier
delincuente o los han vendido, cosa muy habitual en estas empresas.

Al operario de EUSKALTEL que me ha atendido esto le parece gracioso, pero a mi
no, creo que es algo serio, ¿Como hacéis las cosas tan mal para que esto
ocurra? ¿Como un numero de teléfono nuevo sin usar puede ser usado con una
dirección de correo falsa y abrir una cuenta de usuario en Euskaltel a mi nombre
pudiendo así tener el control de mis conexiones?

El operario me pregunta si quiero dar de baja la cuenta y le digo que si, dice
que solo puedo obtener la contraseña de _EUSKALTELWIFI_KALEAN con una app para
Android que esta en google store. Yo no tengo cuenta en gmail, tampoco uso
Android, le digo que me de la contraseña (por cierto es una mini contraseña de 4
digitos, lo que indica la paupérrima seguridad de la red) y el certificado, y
los datos de la conexión y con eso yo seré capaz de conectarme (yo tengo
linux), y me dice que no.

¿Como es posible que no me de la contraseña cuando me estoy identificando con
mi dni, mis números de teléfonos de Euskaltel, mi numero de contrato, llamando
desde mi teléfono fijo y sin embargo si se la dan a un delincuente que se hace
pasar por mi persona?

Ademas de esto, cuando me pase a Euskaltel nadie me explico como funciona
_EUSKALTELWIFI_KALEAN y eso que hable de temas técnicos acerca del router con
cuatro empleados, todos omitieron el comentar que el router-modem irá a ser
usado para dar wifi en la red de _EUSKALTELWIFI_KALEA, que según dicen ellos es
gratis, hahaha, esta doblemente pagado, lo paga el que se conecta desde la
calle y también el que paga por tener Euskaltel en su casa. Las únicas personas
que usan el servicio gratis son los que falsifican la identidad de los
legítimos usuarios, algo que parece bastante fácil de hackear.

Mi experiencia con Euskaltel en el primer mes esta siendo negativa:
me tratan como a un tonto al omitir el funcionamiento de la red,
permiten a un delincuente abrir una cuenta a mi nombre y les parece gracioso,
no puedo hacer cambios en el router-modem, cambiar la contraseña, dns, canal, etc.
no puedo usar _EUSKALTELWIFI_KALEA, por que discriminan a los usuarios que no tenemos
cuenta en gmail o/y un sistema operativo diferente a Android o Mac.
Inseguridad total en el manejo de mis cuentas y datos privados.

Antes en mi pueblo había wifi GRATIS para todos,
y te podías conectar con cualquier cacharro. Los routers y las antenas
que daban el wifi eran y son de la ayuntamiento.

Ahora tenemos esta paupérrima e insegura red de pago _EUSKALTELWIFI_KALEA impuesta a sus
usuarios sin su conocimiento que ademas discrimina y excluye.
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