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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
23-12-2016, 10:30 AM
Mensaje: #3061
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo rustybofh,

¿Tienes activado el servicio en Internet?
Accede al área cliente y compruébalo en Productos-Internet-Servicios.

Gero arte.
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23-12-2016, 10:33 AM
Mensaje: #3062
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
No se pasan las validaciones del cablemodem para poder dar de alta EuskalWiFi

Ese mensaje me sale.

Saludos,
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23-12-2016, 10:36 AM
Mensaje: #3063
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo rustyboth,

Tienes que activar el servicio a través del área cliente.

Gero arte.
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23-12-2016, 10:37 AM
Mensaje: #3064
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Ese mensaje es el que sale cuando intento activarlo ;-)
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23-12-2016, 10:40 AM
Mensaje: #3065
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo rustyboth,

Envíanos por privado los datos del titular para revisarlo.

Recordad que toda la información sobre este servicio está en la página web http://www.euskaltelwifi.com, en esa misma página tenemos disponible un chat de ayuda.

Gero arte.
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28-12-2016, 06:08 PM
Mensaje: #3066
Euskaltel WIFIKalean sin internet
Arratsalde on!
Tengo un problema con la WIFIKALEAN y en el 1718 me han dicho que haga la consulta en el foro.
El tema es que, cuando estoy en mi casa, con el modem encencido, el móvil salta continuamente de mi WIFI particular a la señal de WIFIKALEAN. Esto no supondría mayor problema si no fuera porque, cada dos por tres, el móvil me indica que está conectado a la WIFIKALEAN pero que Internet no está disponible. Tengo que pasarlo manualmente a mi WIFI, pero al rato, no sé por qué, vuelve a la WIFIKALEAN y me quedo otra vez sin señal de internet...
Cuando me conecto a la WIFIKALEAN fuera de casa (o con mi modem apagado), no tengo problema con la señal de internet (o al menos, coincide que nunca ha habido problema). Hace un par de semanas, llamé al 1718 me dijeron que me desconectaban la señal de la WIFIKALEAN de mi módem por si el problema lo tenía el aparato. Después de un par de días sin problemas, vuelvo a encontrarme en la misma situación (me da la sensación de que tengo otra vez la señal en casa).
¿Qué puedo hacer?
Eskerrik asko!
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28-12-2016, 06:17 PM
Mensaje: #3067
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo IMuxika,

Indícanos, por favor, por MP el DNI del titular para que podamos revisar que puede estar sucediendo.

Gero arte.
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09-01-2017, 02:39 PM
Mensaje: #3068
no conecto con EUSKALTELWIFI KALEAN
No puedo conectar con EUSKALTELWIFI KALEAN. He seguido todos los pasos que tengo que seguir para conectar. Solo tengo internet en el móvil si estoy conectada con la WIFI de casa.
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09-01-2017, 03:04 PM
Mensaje: #3069
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo helenpcooper,

¿Has descargado la app de Euskaltel Wifi y te has registrado en ella? Una vez hayas completado este paso, confírmanos si has recibido el SMS con la clave de acceso.

Gero arte.
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09-01-2017, 04:08 PM
Mensaje: #3070
RE: Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
Kaixo,
como descargo la app Euskaltel Wifi? No entiendo lo que es, ni como descargarlo.
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