Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas

[El_Eka]

Egun on.

Quiero activar mi red Wifi Kalean desde el área de clientes pero al hacerlo me aparece un error que pone "Atención" pero sin ningún mensaje que sólo da la opción de "Cerrar". Ayer llamé al 1717 y el chico que me atendió dijo que ya me lo había activado, pero en el área de clientes sigue apareciendo como desactivado y a mi no me parece que mi cablemodem esté emitiendo una red wifi kalean.... ¿Podrían ayudarme?

Un saludo.