Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas

[jon.etxitu]

Buenos días,

Estoy tratando de utilizar wifi kalean desde ayer, me he bajado la aplicación, introducido mi número, me llega el código, lo introduzco y me sale que la contraseña es incorrecta.

He borrado la aplicación y reinstalado, he reiniciado el terminal varias veces, he cambiado incluso la contraseña a través de la web y lo mismo.

He llamado al 1717 y 1718 y en ambos me dicen que desde ahí no me pueden ayudar que tengo que contactar a través del chat de la web euskaltelwifi, y que para poder acceder al mismo me saldrá en la web una ventana cuando uno de los técnicos esté disponible, la cual no me sale, ¿tengo que quedarme esperando frente a la pantalla hasta que aparezca esto para que puedan atenderme? Este servicio está dejando mucho que desear.