Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas

[camino]

Pues yo creo que nos va a gustar en mi casa. No entiendo esa alteración como si les fuera la vida en ello.
Te pueden gustar las formas pero lo que no se puede hacer es perder los papeles, yo también he estado leyendo toda la tarde pero decir a alguien que tiene dos únicas neuronas y no se que otra cosa mas, diseñado que me denuncien,...me parece que en ese momento pierde toda la razón.
Luego que si no se quien le ha mandado un mensaje a otro para que lo ponga cuando por lo que han dicho aquí y ha reconocido en otro foro se había registrado con otro usuario y ha escrito mensajes con ese nuevo usuario. La conclusión que saco es que me quedo así :0.

espero que a nadie le moleste mi opinión porque únicamente es eso mi opinión y es mía.

[tesquiero]

(22-02-2015 09:31 PM)angellarrea escribió:  Hola a todos:
Señores otro router (Cisco EPC3825) activado para la red EUSKALTELWIFI_KALEAN. He llamado al 1718 para decirles que tenia un problema en la red, que hay una red wifi emitiendo desde mi router que se llama EUSKALTELWIFI_KALEAN. Y me han dicho con toda desfachatez que no era mi router, que era un punto cercano. Le he dicho que no me engañara, que yo sabia que venia de mi router, pues desenchufaba el router y desaparecian ambas redes, la mia y EUSKALTELWIFI_KALEAN. Me ha contestado que no sabia nada del tema.
Yo, por mi parte, voy a llamar mañana mismo y les voy a exigir que me desactiven inmediatamente el EUSKALTELWIFI_KALEAN, y que, en caso de que no lo hagan, procedere a llevarme todos los servicios a otra compañia (internet, television, telefono fijo, varios moviles y modem usb).
No puede ser que activen el servicio sin permiso de los clientes y cuando luegos estos llamen para consultar dicha incidenciase les tache poco menos que de (por no decir, que se les llama) mentirosos. Me parece que esto no es de una compañia decente. En cuanto a lo del contrato, me da igual que el contrato permita esto o no, no estoy dispuesto a que se active este servicio sin consultarme, y menos a que se me mienta, puesto que esto ha sido asi, estoy en mi derecho de estar enfadado e indignado y si bien quizas no pueda desactivar la red hasta que activen el servicio como andaban diciendo, lo que si puedo hacer es darme baja, y como yo, mucho otros usuarios deberian plantarse lo mismo. Esto no se puedo tolerar por parte de los usuarios. (No estoy dispuesto a aportar ni un centimo de mi consumo de la luz para que euskaltel tenga un repetidor propio en mi casa, y menos si yo aporto ese coste sin ningun tipo de beneficio, aunque sea, en mi factura.)
Un saludo

Un contrato es algo aprobado/firmado por ambas partes, no avisado por medio no oficial. Recuérdalo.

[angellarrea]

(22-02-2015 09:50 PM)hectorlibra escribió:  

(22-02-2015 09:31 PM)angellarrea escribió:  Hola a todos:
Señores otro router (Cisco EPC3825) activado para la red EUSKALTELWIFI_KALEAN. He llamado al 1718 para decirles que tenia un problema en la red, que hay una red wifi emitiendo desde mi router que se llama EUSKALTELWIFI_KALEAN. Y me han dicho con toda desfachatez que no era mi router, que era un punto cercano. Le he dicho que no me engañara, que yo sabia que venia de mi router, pues desenchufaba el router y desaparecian ambas redes, la mia y EUSKALTELWIFI_KALEAN. Me ha contestado que no sabia nada del tema.
Yo, por mi parte, voy a llamar mañana mismo y les voy a exigir que me desactiven inmediatamente el EUSKALTELWIFI_KALEAN, y que, en caso de que no lo hagan, procedere a llevarme todos los servicios a otra compañia (internet, television, telefono fijo, varios moviles y modem usb).
No puede ser que activen el servicio sin permiso de los clientes y cuando luegos estos llamen para consultar dicha incidenciase les tache poco menos que de (por no decir, que se les llama) mentirosos. Me parece que esto no es de una compañia decente. En cuanto a lo del contrato, me da igual que el contrato permita esto o no, no estoy dispuesto a que se active este servicio sin consultarme, y menos a que se me mienta, puesto que esto ha sido asi, estoy en mi derecho de estar enfadado e indignado y si bien quizas no pueda desactivar la red hasta que activen el servicio como andaban diciendo, lo que si puedo hacer es darme baja, y como yo, mucho otros usuarios deberian plantarse lo mismo. Esto no se puedo tolerar por parte de los usuarios. (No estoy dispuesto a aportar ni un centimo de mi consumo de la luz para que euskaltel tenga un repetidor propio en mi casa, y menos si yo aporto ese coste sin ningun tipo de beneficio, aunque sea, en mi factura.)
Un saludo

Un contrato es algo aprobado/firmado por ambas partes, no avisado por medio no oficial. Recuérdalo.

No me refiero a eso, sino a que aunque puedan hacerlo legalmente, deberian tener la decencia de comunicarlo, pues no todos los clientes podrian estar de acuerdo. Lo del contrato o clausula que decian antes, o algo parecido, la verdad es que me da igual, pues aunque fuese asi y pudiesen hacerlo yo ya no tengo ningun tipo de permanencia en nada. Asi que no tendria ningun problema en darme de baja.

[miguelmk]

Bueno espero que todo este lio sirva para que a partir de ahora se hagan las cosas con mas transparencia

Un saludo a todos

[angellarrea]

Hola a todos de nuevo:
Yo por mi parte ya me he puesto en contacto con euskaltel a las 10:00, me han vuelto a decir que esa red no estaba activa, que eso era imposible; casualmente, cuando les he planteado hacer una portabilidad con todos los servicios que tengo contratados con ellos a otra compañia, me han dicho que abririan una reclamacion y en 4 dias estaria resuelta, yo les he dicho que igual en esos 4 dias no les daba tiempo. A las 10:35 he recibido una llamada avisando de que la red estaba ya desactivada y, efectivamente, estaba desactivada. A todos los que tengais permanencia, que sepais que han variado ellos unilateralmente el contrato, por lo tanto, la permanencia se extingue, de todas formas la OCU puede explicaros mejor esto, ya que la propia euskaltel, posiblemente, lo niegue.
Espero que esto le sea de ayuda a alguien.
Un saludo.

[Ibon]

Kaixo angellarrea,

Las variaciones en las condiciones del contrato están notificadas en la factura de diciembre.
Por otro lado, aunque el servicio no está activo podemos deshabilitarlo para que no te aparezca la red.

Agur bat.

[tesquiero]

(23-02-2015 11:54 AM)angellarrea escribió:  Hola a todos de nuevo:
Yo por mi parte ya me he puesto en contacto con euskaltel a las 10:00, me han vuelto a decir que esa red no estaba activa, que eso era imposible; casualmente, cuando les he planteado hacer una portabilidad con todos los servicios que tengo contratados con ellos a otra compañia, me han dicho que abririan una reclamacion y en 4 dias estaria resuelta, yo les he dicho que igual en esos 4 dias no les daba tiempo. A las 10:35 he recibido una llamada avisando de que la red estaba ya desactivada y, efectivamente, estaba desactivada. A todos los que tengais permanencia, que sepais que han variado ellos unilateralmente el contrato, por lo tanto, la permanencia se extingue, de todas formas la OCU puede explicaros mejor esto, ya que la propia euskaltel, posiblemente, lo niegue.
Espero que esto le sea de ayuda a alguien.
Un saludo.

buena noticia. Luego llamo

[yacXXX]

(23-02-2015 11:59 AM)Ibon escribió:  Kaixo angellarrea,

Las variaciones en las condiciones del contrato están notificadas en la factura de diciembre.
Por otro lado, aunque el servicio no está activo podemos deshabilitarlo para que no te aparezca la red.

Agur bat.

Solo faltaría que la hubiérais escondido en lugar de desactivarla del todo. Sería un clavo más en la tumba

[Ibon]

Kaixo yacopi,

Eso es lo que hemos indicado.

Agur bat.

[Ibon]

Kaixo hectorlibra,

La gestión se este servicio en principio la tienes que hacer por este medio, si lo solicitas por otro distinto no garantizamos que se puede realizar.

Agur bat.