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Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas
25-02-2015, 08:02 AM
Mensaje: #311
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Han dicho que cuando esté totalmente operativo habrá que registrarse y configurar el movil
(25-02-2015 12:52 AM)_Jontxu_ escribió:  
(24-02-2015 10:26 PM)Ainara escribió:  Kaixo bt23,

Creemos que se está confundiendo con el servicio que está disponible desde julio de este año y es por eso que en un mensaje anterior y que el mismo ha citado lo hemos comentado.
El nuevo servicio que estará operativo en breve, es exclusivo para clientes con móvil Euskaltel y que tengan operativa la red, si se pide la desactivación de la red no se podrá utilizar el servicio.

En breve os podremos dar más detalles.

agur bat.
Ainara y demás moderadores.

Por si no os lo han comentado vuestros responsables, si un cliente entra desde un móvil a la dirección que comenta el usuario angellarrea, que se supone es para el servicio puesto en funcionamiento en verano, y sigue las instrucciones, automáticamente se accede al servicio _EUSKALTELWIFI_KALEAN.

Creo que el problema principal está ahí, en que no os habéis dado cuenta de ese detalle.

Yo mismo como ya he demostrado por foto y vídeo he accedido al servicio desde mi terminal al seguir las instrucciones de configuración (que no registro ni recepción de sms). Pero si intento acceder desde el PC de casa, no se accede a esa configuración, por lo que muchos se están volviendo locos en intentar demostrar lo que ellos ven, pero no han comprobado desde un terminal móvil.

En resumen, que si configuras el WiFi del móvil con las instrucciones, entras.
Si lo haces desde un PC, no entras.

Y en ningún momento me he registrado ni he recibido ninguna clave por SMS.
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25-02-2015, 09:01 AM
Mensaje: #312
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo _Jontxu_ ,

Como hemos indicado en mensajes anteriores, en el momento que esté completamente activo el servicio os deberéis registrar por otro método totalmente diferente y tendréis que configurarlo en el móvil de una manera muy sencilla.

Agur bat.
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25-02-2015, 10:34 AM
Mensaje: #313
RE: Problema Registro Area Cliente
Buenos dias,
Aqui otro que no se puede registrar en el area cliente.
Con mi DNI y Nº telefonico me sale lo siguiente:
"¡Atención! No ha sido posible realizar la identificación con los datos introducidos. Por favor, comprueba que los datos son correctos y que corresponden al del titular de la cuenta Euskaltel."
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25-02-2015, 10:49 AM
Mensaje: #314
RE: Problema Registro Area Cliente
Kaixo aitorbear

¿El DNI lo introduces con la letra en mayúsculas y la contraseña mínimo de 7 caracteres y con números y letras?

Agur bat
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25-02-2015, 11:02 AM
Mensaje: #315
RE: Problema Registro Area Cliente
Eskerrik asko Ainara,
ya he conseguido registrarme.
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25-02-2015, 11:16 AM
Mensaje: #316
RE: Problema Registro Area Cliente
Kaixo aitorbear

Para cualquier duda/problema que tengas, ya sabes donde estamos.

Agur bat.
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25-02-2015, 01:07 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-02-2015 01:07 PM por _Jontxu_.)
Mensaje: #317
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
(25-02-2015 09:01 AM)Ibon escribió:  Kaixo _Jontxu_ ,

Como hemos indicado en mensajes anteriores, en el momento que esté completamente activo el servicio os deberéis registrar por otro método totalmente diferente y tendréis que configurarlo en el móvil de una manera muy sencilla.

Agur bat.

Por método sim?

Me parece que tenéis un bug en la aplicación bastante serio. Revisadlo.
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25-02-2015, 01:10 PM
Mensaje: #318
RE: _EUSKALTELWIFI_KALEAN
Kaixo _Jontxu_,

Como hemos indicado anteriormente, cuando esté totalmente operativo el servicio os explicaremos cómo conectarse y cómo darse de alta.

Agur bat.
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25-02-2015, 01:57 PM
Mensaje: #319
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Yo tambien tengo este problema desde el pasado 18 de enero. tengo 250 megas y lso teses me dan entre 61 y 75, respuesta de Euskaltel, que tienen sobre carga en los nodos y han de cambiarlos, como os digo esto va desde enero, ya mas de un mes y nada, no dan solucion al problema y que dependen de los tecnicos, que tecnicos, no teneis vosotros??? o es que os los traen andando desde china????
Teneis muchisimo que mejorar en el aspecto de servicio tecnico, por que es un cero a la izquierda.
Y cuabdo querais, os poneis en contacto conmigo para solucionar el problema, por que cobrar bien que cobrais
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25-02-2015, 02:03 PM
Mensaje: #320
RE: Velocidad mas baja de la contratada
Kaixo andonigarcia,

Si deseas hablar con el servicio técnico debes ponerte en contacto con el teléfono 1718.

Agur bat.
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