Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas

[Joxeandoni]

Exacto, como dice bt23 si no lo quieres usar lo desactivas y ya está. Respecto a lo que comentas lrcesar, sé que lo que hay en internet no es la verdad absoluta, pero siento indicarte que como te dije mi fuente no es esa. Mi fuente es una guía para el consumidor de una asociación de ayuda al igual que ocu o facua, sino puedes ir donde estas dos también y preguntarles. Te repito la fuente: Guía de derechos de los usuarios de telecomunicaciones, Cómo reclamar. Unión de consumidores de España (UCE) http://www.ucaragon.com/docs/gc_document...JOYbcq.pdf
Según esa guía de ayuda al consumidor, de la que creo que nos podemos fiar (a parte de no ser la única), el operador de telecomunicaciones puede hacer cambios unilaterales en el contrato con la única condición de informarlo con un mes de antelación y de dar ese plazo para que el que no esté de acuerdo pueda resolver su situación sin penalización. Tras ello la permanencia continuará. Puedes consultarlo en las leyes, guías o donde quieras, pero esto es así.
Cito textualmente: Modificaciones del contrato: La de protección del usuario se extiende a los supuestos en los que el operador decide forma unilateral modificar las condiciones del contrato. Cualquier cambio que se pretenda introducir deberá ser comunicado como mínimo con un mes de antelación. Durante este plazo el consumidor puede resolver el contrato sin que por ello pueda ser penalizado, es más, el propio operador debe informar de nuestro derecho a darnos de baja si no estamos de acuerdo con esas modificaciones. En este punto es importante que comencemos a tener clara la diferenciación entre el contrato de servicio telefónico o de Internet con otros contratos vinculados a éste y en virtud de los cuales en muchas ocasiones se nos obliga a permanecer determinado tiempo con la empresa. Son los llamados compromisos de permanencia."

[miguelmk]

(02-03-2015 08:33 PM)bt23 escribió:  lrcesar no has entendido nada. Dices que a costa de unos usuarios... si compartes puedes disfrutar si no no. Asi que nadie disfruta "a costa" de nadie. Si no compartes no disfrutas

Bueno, de momento a clientes sin móvil ya se lo han activado, así que a la espera de como quede definitivamente el servicio, esos clientes están compartiendo sin disfrutar del servicio, y lo que es peor, muchos de ellos sin saber que lo están haciendo.

[Aitor]

Kaixo miguelmk,

¿Nos puedes especificar en que casos se ha activado cómo lo indicas?
Si ha sido así es una incidencia que se resolverá en cuanto el servicio esté activo totalmente.

Agur bat.

[Ainara]

Kaixo lrcesar,

Sentimos que te hayas interpretado así nuestro mensaje, simplemente queremos indicarte que si desactivas del servicio cuando esté totalmente activo no podrás registrarte.

Agur bat.

(01-03-2015 05:35 PM)Aitor escribió:  Kaixo lrcesar,

Hemos recibido tu MP solicitando la desactivación del servicio. Como no tienes los mensajes privados habilitados, no hemos podido responderte por ese mismo medio. Te recordamos que, en cuanto el servicio esté activo, no podrás acceder con tus móviles a las redes _EUSKALTEL_WIFI_KALEAN.

Esperamos que todos vosotros compartáis con nosotros vuestra opinión y experiencia cuando el servicio esté en marcha y lo hayáis probado.

Gero arte!

[miguelmk]

(02-03-2015 09:06 PM)Aitor escribió:  Kaixo miguelmk,

¿Nos puedes especificar en que casos se ha activado cómo lo indicas?
Si ha sido así es una incidencia que se resolverá en cuanto el servicio esté activo totalmente.

Agur bat.

Haciendo una busqueda rapida encuentro esto

(24-02-2015 07:05 PM)sanpedro escribió:  

(24-02-2015 06:58 PM)arkonada escribió:  

(24-02-2015 06:54 PM)sanpedro escribió:  Y porque voy a tener que emitir yo, si no tengo movil de Euskaltel y eso no me beneficia en nada. Si por el contrario Euskaltel me rebajase a mi el precio de internet entonces ya estariamos hablando de otra cosa.

Si no tienes movil con Euskaltel, entiendo que Euskaltel no tendria que utilizar tu modem.

Eso es lo que yo creo, pero da la casualidad que ayer ya tenia el modem emitiendo la señal y tuve que llamar para que la anulasen. Otra cosa que habria que plantear a Euskaltel es que si se emite esa señal sea para todos los clientes de Euskaltel, tengan o no movil con ellos y entonces ya nos lo pensariamos unos cuantos que creo que estamos en la misma situacion.

No estoy Diciendo que cuando la situación se normalice estos casos sigan igual, pero de momento es lo que hay.

[Ainara]

Kaixo miguelmk

Tal y como hemos indicado estos casos quedaran solucionados una vez el servicio este totalmente activo.

Agur bat

[Maitane]

Kaixo miguelmk ,

Cuando esté totalmente activado el servicio podremos explicaros todos los detalles.

Agur bat.

[lrcesar]

(02-03-2015 09:39 PM)Maitane escribió:  Kaixo miguelmk ,

Cuando esté totalmente activado el servicio podremos explicaros todos los detalles.

Agur bat.

Esto parece que es la fórmula de la coca cola. El secreto mejor guardado.

Me parece correcto que quien no lo active no lo pueda utilizar, lo incorrecto y el motivo de todas las quejas de este foro es que sin poder utilizarlo ya se nos haya activado.

Además, antes de activar nada se deberían explicar todos los detalles e indicar qué supone para nuestras redes, velocidades, seguridad, etc. Muchos trabajamos con información sensible que estamos obligados a proteger.

Agur

[Maitane]

Kaixo Ircesar,

Gracias por tu comentario y lo trasladamos a los responsables.

Agur bat.

[Carlos-B]

Aqui otro cliente más de Euskaltel que se ha encontrado con la desagradable sorpresa de tener emitiendo sin mi permiso el susodicho Euskaltel Wifi Kalean ... vaya , al final con esta actitud van a conseguir que los clientes no demos de baja .

He mandado un privado diciendo que lo corrijan , sino pues tocara hablar por telefono al respecto .