Euskaltel wifi kalean: Consultas y dudas

[arkonada]

En mi Area cliente tengo desactivado wifi kalean, pero no sirve para nada, mi cable modem sigue emitiendo wifi kalean.

No me digais que la señal de wifi kalean que veo puede ser de un vecino, esa señal lo emite mi cable modem, cuando apago el cable modem ese wifi kalean tambien desaparece, cuando cambio de canal mi wifi ese wifi kalean tambien cambia a ese mismo canal, blanco y en botella ...

Quiero que me desactiveis realmente el wifi kalean.