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FALLO APP EDONON
08-05-2019, 09:53 PM
Mensaje: #1
FALLO APP EDONON
Hola,

Tengo instalada la app de Edonon en mi móvil, desde hace unos días no me deja iniciar sesión, me informa que desinstale la app y que vuelva a instalarla, lo he hecho varias veces pero no puedo iniciar sesión. Avisé por email ayer, pero nadie de Euskaltel me responde.

Tengo Android 9.0.1 con el último parche de seguridad de Android

Saludos

Andrea
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09-05-2019, 08:35 AM
Mensaje: #2
RE: FALLO APP EDONON
Kaixo Andrea,

Tras actualización de seguridad de Google es necesario, en algunos casos, realizar la siguiente comprobación:

- Desde los ajustes del terminal en la opción de aplicaciones busca Edonon y accede a ella.
- Dentro encontrarás la opción de borrar caché y borrar datos (puede que esté dentro de Edonon - memoria), pulsa sobre ellas.
- Pulsa sobre Forzar detención.
- Accede de nuevo a Edonon.

Esperamos que así puedas solucionarlo.

Gero arte.
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09-05-2019, 08:58 AM
Mensaje: #3
RE: FALLO APP EDONON
He seguido todos los pasos que me has indicado y he podido iniciar sesión.

No entiendo como después de casi una semana nadie me daba la solución y en su lugar me daban la callada por respuesta.

Muchas gracias!!

Andrea
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09-05-2019, 09:19 AM
Mensaje: #4
RE: FALLO APP EDONON
Kaixo Andrea,

Nos alegra saber que has podido solucionarlo. Para cualquier consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo.
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