FALLO APP EDONON

[Andrea]

Hola,

Tengo instalada la app de Edonon en mi móvil, desde hace unos días no me deja iniciar sesión, me informa que desinstale la app y que vuelva a instalarla, lo he hecho varias veces pero no puedo iniciar sesión. Avisé por email ayer, pero nadie de Euskaltel me responde.

Tengo Android 9.0.1 con el último parche de seguridad de Android

Saludos

[Maitane]

Kaixo Andrea,

Tras actualización de seguridad de Google es necesario, en algunos casos, realizar la siguiente comprobación:

- Desde los ajustes del terminal en la opción de aplicaciones busca Edonon y accede a ella.
- Dentro encontrarás la opción de borrar caché y borrar datos (puede que esté dentro de Edonon - memoria), pulsa sobre ellas.
- Pulsa sobre Forzar detención.
- Accede de nuevo a Edonon.

Esperamos que así puedas solucionarlo.

Gero arte.

[Andrea]

He seguido todos los pasos que me has indicado y he podido iniciar sesión.

No entiendo como después de casi una semana nadie me daba la solución y en su lugar me daban la callada por respuesta.

Muchas gracias!!

[Aitor]

Kaixo Andrea,

Nos alegra saber que has podido solucionarlo. Para cualquier consulta ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo.