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Factura de terminal comprado
15-09-2015, 10:20 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 15-09-2015 10:24 AM por vovchyna.)
Mensaje: #5
RE: 1 mes esperando la factura de mi compra
Pues han pasado casi dos meses, y sigo sin mis 3 facturas... Me pongo en contacto con el email facilitado por vosotros, y estos se desentienden por que ya no soy cliente (me di de baja), y me dicen que me ponga en contacto con el 1717, que es el servicio de atención al cliente (si, si, al cliente, cosa que ya no soy...). De nuevo, en dicho numero, me dice la persona que me atiende que Euskaltel ya no puede hacer nada, por que ya no soy cliente. Que en su sistema aparece que solicite las facturas y que se me mandaron por correo el día 31 de Julio, y el hecho de que no me han llegado (pasados mes y medio) no es cosa suya. Y no me las van a volver a mandar.

Y ahora me diréis que hacer, donde denunciar? A quien reclamar? Ya que yo pague íntegramente los teléfonos. Y ahora no tengo factura y por eso tampoco garantía.

Muchas gracias Euskaltel, de nuevo vemos que es otro operador móvil del montón... Para contratar algo, son todo facilidades, pero cuando hay un problema o el cliente se da de baja, todo son impedimentos y un trato mas que indignante.

PD: para Maitane, soy cliente normal, supongo que residencial en este caso...
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