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Factura electrónica
02-10-2021, 10:26 AM
Mensaje: #1
Factura electrónica
Buenos días,
¿Me podéis confirmar dónde mirar en área cliente si está activada la factura electrónica?
Gracias
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02-10-2021, 12:37 PM
Mensaje: #2
RE: Factura electrónica
Kaixo Arantza,

Puedes acceder desde el apartado Facturas - Configuración de Facturas desde aqui https://zuretzat.euskaltel.com/area-cliente/accede.

Agur bat.
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02-10-2021, 03:08 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 02-10-2021 03:12 PM por Arantza.)
Mensaje: #3
RE: Factura electrónica
(02-10-2021 12:37 PM)Maitane escribió:  Kaixo Arantza,

Puedes acceder desde el apartado Facturas - Configuración de Facturas desde aqui https://zuretzat.euskaltel.com/area-cliente/accede.

Agur bat.

Gracias, pero '''Página no encontrada'''
Y si voy directamente a Facturas no veo ningún tipo de acceso a 'Configuración' o algo similar.
En Configuración del perfil tampoco encuentro nada.

¿alguna nueva pista?
Gracias.
(02-10-2021 03:08 PM)Arantza escribió:  
(02-10-2021 12:37 PM)Maitane escribió:  Kaixo Arantza,

Puedes acceder desde el apartado Facturas - Configuración de Facturas desde aqui https://zuretzat.euskaltel.com/area-cliente/accede.

Agur bat.

Gracias, pero '''Página no encontrada'''
Y si voy directamente a Facturas no veo ningún tipo de acceso a 'Configuración' o algo similar.
En Configuración del perfil tampoco encuentro nada.

¿alguna nueva pista?
Gracias.


Vale, he seguido enredando y he encontrado el acceso desde el Area de cliente ANTIGUA.
https://zuretzat.euskaltel.com/area-cliente/accede

¿Se puede saber quién o cuándo se activa la facturación electrónica de la cuenta?
Creo que en un año es la tercera vez que la desactivo.
No sé qué hacer para que no se vuelva a activar.
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02-10-2021, 03:26 PM
Mensaje: #4
RE: Factura electrónica
Kaixo Arantza,

Es posible que utilices o hayas descargado la App Euskaltel WiFi?

Gero arte.
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02-10-2021, 03:29 PM
Mensaje: #5
RE: Factura electrónica
(02-10-2021 03:26 PM)Maitane escribió:  Kaixo Arantza,

Es posible que utilices o hayas descargado la App Euskaltel WiFi?

Gero arte.

No. Seguro que no.
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02-10-2021, 04:17 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 02-10-2021 04:18 PM por Maitane.)
Mensaje: #6
RE: Factura electrónica
Kaixo Arantza,

En ese caso debería mantenerse, si detectas que en algún momento se activa la factura electrónica escríbenos por aquí para revisarlo.

Ondo izan.
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02-10-2021, 04:23 PM
Mensaje: #7
RE: Factura electrónica
(02-10-2021 04:17 PM)Maitane escribió:  Kaixo Arantza,

En ese caso debería mantenerse, si detectas que en algún momento se activa la factura electrónica escríbenos por aquí para revisarlo.

Ondo izan.

Pues ha pasado del mes pasado a este.
Lo he vuelto a desactivar en la web.
Ya veremos cuánto dura.
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04-10-2021, 09:39 AM
Mensaje: #8
RE: Factura electrónica
A mi tbn me la han activado sin permiso 2 veces en 1 año, creo q due a raiz de las subidas de precio y llamar para q me revisaran la factura, al cambiar las condiciones parece ser q te pasan automaticamente a la factura electronica
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04-10-2021, 10:18 AM
Mensaje: #9
RE: Factura electrónica
Kaixo fosli1,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) si quieres que revisemos tu caso desde aquí.

Gero arte.
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04-10-2021, 10:22 AM
Mensaje: #10
RE: Factura electrónica
gracias maitane pero ya volvi a activar la factura normal, espero que no me la desactiven otra vez
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