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Factura escalando sin parar
25-10-2021, 10:16 AM
Mensaje: #1
Factura escalando sin parar
Kaixo,

no se lo que ha pasado con mi factura (llevo 2 días intentando hablar con Euskaltel y ni por esas), pero la realidad es que los descuentos que tenía en vigor en Julio, han desaparecido en parte. Tenemos 3 líneas de móvil, internet, TV y teléfono fijo... pues bien, de los descuentos que tenía aplicados en Julio, por arte de magia han desaparecido los correspondientes a Internet, lineal fija, y uno de los móviles, mientras las 2 líneas restantes siguen con el descuento pactado. El contracto pactado en Junio de 2021, ha durado en vigor hasta Septiembre... es algo realmente increíble. Y sin ninguna notificación de ningún tipo.

Me gustaría que alguien de Euskaltel se digne al menos a explicarme lo que pasa.
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25-10-2021, 11:09 AM
Mensaje: #2
RE: Factura escalando sin parar
Kaixo tarin,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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25-10-2021, 11:16 AM
Mensaje: #3
RE: Factura escalando sin parar
Listo Aitor, enviados.
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25-10-2021, 11:25 AM
Mensaje: #4
RE: Factura escalando sin parar
Kaixo tarin,

Hemos recibido correctamente tu mensaje y te hemos respondido al mismo. Continuamos la conversación por esa vía.

Agur bat.
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28-10-2021, 04:22 AM
Mensaje: #5
Factura escalando sin parar
Suerte. Están haciendo lo que les da la gana para incrementar las facturas. Supuestos errores arrastrados meses. No responden a las llamadas, mensajes…..muy turbio todo
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28-10-2021, 08:43 AM
Mensaje: #6
RE: Factura escalando sin parar
Asunto resuelto. Me ha costado bastante llegar a hablar con alguien, pero al final ayer se pudo resolver, consiguiendo además una mejora en el contrato gracias a una promoción.
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28-10-2021, 09:49 AM
Mensaje: #7
RE: Factura escalando sin parar
Kaixo tarin,

Nos alegra saber que la propuesta realizada por nuestros compañeros ha sido de tu agrado. Cualquier otra consulta que tengas, no dudes en trasladárnosla por este medio.

Agur bat.
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