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Facturas: Consultas y dudas
25-07-2017, 07:24 PM
Mensaje: #921
RE: Facturas: Consultas y dudas
Kaixo arkonada,

Envíanos por privado los datos del titular, por favor.

Agur bat!
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24-09-2017, 04:00 AM
Mensaje: #922
factura erronea
Kaixo! Acabo de ver mi factura y me han cobrado la instalacion del deco 4k cuando me aseguraron y confirmaron en la llamada que realicé que me lo ponian a coste 0. Es más, lo pregunté varias veces a la chica por telefono para que quedase claro y grabado. 60 € de más que no estoy dispuesta a pagar.
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24-09-2017, 11:25 AM
Mensaje: #923
RE: Facturas: Consultas y dudas
Kaixo naroitsas,

Para que podamos revisar tu caso, facilítame el DNI del titular por MP.

Gero arte.
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14-10-2017, 11:29 AM
Mensaje: #924
RE: Facturas: Consultas y dudas
Hola, tengo un pequeño problema con las facturas en el área de cliente.

Tengo euskaltel empresa y euskaltel particulares.

Entrando con el email y contraseña habitual puedo ver las facturas de mi empresa pero no me deja cambiar de cuenta corriente para ver las facturas de mi casa y así poder ver los consumos que tengo ahí.

En una tienda Euskaltel me dijeron que ellos no podían hacer nada desde ahí.

Quiero usar el mismo email y contraseña para poder ver todo desde el mismo área cliente solo teniendo que cambiar la pestaña de cuenta corriente.

¿Qué pasos debo seguir?
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14-10-2017, 12:03 PM
Mensaje: #925
RE: Facturas: Consultas y dudas
Kaixo Thango,

Sentimos indicarte que actualmente no es posible consultar con un mismo usuario y contraseña los servicios contratados en dos segmentos diferentes (empresa y particular).

Es necesario, en este caso, que cada contrato tenga un email diferente registrado en el Área Cliente.

Gero arte
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