Facturas Papel/Electrónica
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03-06-2013, 08:13 PM
Mensaje: #21
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RE: Facturas Papel
Kaixo juantoledo,
Agradecemos que uses este medio para solicitudes y consultas, esperamos que sigas usándolo. Agur bat. |
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10-02-2014, 10:02 AM
Mensaje: #22
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RE: Metaposta
Kaixo jpr3103,
Hemos combinado tu consulta con este tema, ya que aquí se trata todo lo relacionado con Metaposta. En caso de disponer de este servicio, y tener alguna incidencia con el mismo, deberás ponerte en contacto con Metaposta: Teléfono de soporte: 902 540 540 A través de correo electrónico: metaposta@metaposta.com Gero arte |
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10-02-2014, 10:34 AM
Mensaje: #23
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RE: METAPOSTA
(10-02-2014 09:54 AM)jpr3103 escribió: Por qué no se envían las facturas a METAPOSTA Egun on jpr3103, En esta web tienes una pequeña guía para que Euskaltel te envíe las facturas a Metaposta (nosotros en Metaposta lo llamamos suscribirse al emisor Euskaltel): http://blog.metaposta.com/suscripciones/ Si quieres, tal y como comenta Aitor, también puedes llamarnos al 902 540 540 o escribirnos a metaposta@metaposta.com y te ayudaremos. Saludos. |
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10-02-2014, 04:16 PM
Mensaje: #24
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RE: Metaposta
Kaixo jpr3103,
Si no recibes las facturas en Metaposta se lo tienes que notificar a ellos. Nosotros hemos comprobado que el servicio lo tienes correctamente activado. Agur bat |
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10-02-2014, 07:04 PM
Mensaje: #25
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RE: Metaposta
Kaixo jpr3103,
Como te hemos indicado, la activación del servicio está correctamente realizada. Agur bat |
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10-02-2014, 08:55 PM
Mensaje: #26
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RE: Metaposta
Kaixo jpr3103,
Hemos vuelto a revisarlo y en nuestros sistemas está correctamente activado. Indicarte por otro lado que las facturas se emitieron las semana pasada y que puedes acceder a ellas a través del Área Cliente. Agur bat |
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10-02-2014, 09:11 PM
Mensaje: #27
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RE: Metaposta
Ibon
creo que no me explico bien. Tengo METAPOSTA y no se reciben las facturas. No he comentado nada del Area Cliente. El problema esta en que no enviáis las facturas a METAPOSTA, y os las reclaman semanalmente, por ello solicito que sino las enviáis a METAPOSTA, que el emisor de EUSKALTEL sea expulsado, ya que no da el servicio. Si algo no queda claro te agradezco que pases información a los técnicos para que revisen por que EUSKALTEL no envía las facturas a METAPOSTA. Por favor, pasarlo para que solucionen el asunto, hay mas personas con esta problemática, y llevamos meses y nadie hace nada. No tiene nada que ver con Area Cliente, sino me explico bien te ruego me lo indiques Te adjunto otro correo del 7 de Febrero 2014 Estimado cliente, Hemos creado otra incidencia para que los técnicos contacten con Euskaltel y puedan arreglar lo antes posible la emisión de las últimas facturas pendientes. Reciba un cordial saludo, metaposta@metaposta.com 902 540 540 |
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10-02-2014, 09:15 PM
Mensaje: #28
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RE: Metaposta
Kaixo jpr3103,
Como te hemos indicado anteriormente en nuestros sistemas lo tienes correctamente activado.De todas formas lo volveremos a revisar. Agur bat |
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10-02-2014, 09:28 PM
Mensaje: #29
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RE: Metaposta
Kaixo jpr3103,
Gracias por tu ayuda y si es necesario te pediremos algún dato concreto. Agur bero bat |
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13-02-2014, 09:54 AM
Mensaje: #30
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RE: Metaposta
Kaixo jpr3103,
Como te hemos indicado anteriormente nos consta que el servicio está correctamente activado. La incidencia está trasladada a los responsables del servicio de Metaposta. Agur bat |
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