Facturas Papel/Electrónica

[Ander]

Kaixo juantoledo,

Agradecemos que uses este medio para solicitudes y consultas, esperamos que sigas usándolo.

Agur bat.

[Aitor]

Kaixo jpr3103,

Hemos combinado tu consulta con este tema, ya que aquí se trata todo lo relacionado con Metaposta.

En caso de disponer de este servicio, y tener alguna incidencia con el mismo, deberás ponerte en contacto con Metaposta:

Teléfono de soporte: 902 540 540
A través de correo electrónico: metaposta@metaposta.com

Gero arte

[Metaposta]

(10-02-2014 09:54 AM)jpr3103 escribió:  Por qué no se envían las facturas a METAPOSTA

Nota moderación: tema combinado

Egun on jpr3103,

En esta web tienes una pequeña guía para que Euskaltel te envíe las facturas a Metaposta (nosotros en Metaposta lo llamamos suscribirse al emisor Euskaltel): http://blog.metaposta.com/suscripciones/

Si quieres, tal y como comenta Aitor, también puedes llamarnos al 902 540 540 o escribirnos a metaposta@metaposta.com y te ayudaremos.

Saludos.

[Ibon]

Kaixo jpr3103,

Si no recibes las facturas en Metaposta se lo tienes que notificar a ellos. Nosotros hemos comprobado que el servicio lo tienes correctamente activado.

Agur bat

[Ibon]

Kaixo jpr3103,

Como te hemos indicado, la activación del servicio está correctamente realizada.

Agur bat

[Ibon]

Kaixo jpr3103,

Hemos vuelto a revisarlo y en nuestros sistemas está correctamente activado.
Indicarte por otro lado que las facturas se emitieron las semana pasada y que puedes acceder a ellas a través del Área Cliente.

Agur bat

[jesus pedrueza]

Ibon
creo que no me explico bien.
Tengo METAPOSTA y no se reciben las facturas. No he comentado nada del Area Cliente.
El problema esta en que no enviáis las facturas a METAPOSTA, y os las reclaman semanalmente, por ello solicito que sino las enviáis a METAPOSTA, que el emisor de EUSKALTEL sea expulsado, ya que no da el servicio.
Si algo no queda claro te agradezco que pases información a los técnicos para que revisen por que EUSKALTEL no envía las facturas a METAPOSTA. Por favor, pasarlo para que solucionen el asunto, hay mas personas con esta problemática, y llevamos meses y nadie hace nada.
No tiene nada que ver con Area Cliente, sino me explico bien te ruego me lo indiques
Te adjunto otro correo del 7 de Febrero 2014
Estimado cliente,

Hemos creado otra incidencia para que los técnicos contacten con Euskaltel y puedan arreglar lo antes posible la emisión de las últimas facturas pendientes.

Reciba un cordial saludo,


metaposta@metaposta.com
902 540 540

[Ibon]

Kaixo jpr3103,

Como te hemos indicado anteriormente en nuestros sistemas lo tienes correctamente activado.De todas formas lo volveremos a revisar.

Agur bat

[Ibon]

Kaixo jpr3103,

Gracias por tu ayuda y si es necesario te pediremos algún dato concreto.

Agur bero bat

[Ibon]

Kaixo jpr3103,

Como te hemos indicado anteriormente nos consta que el servicio está correctamente activado. La incidencia está trasladada a los responsables del servicio de Metaposta.

Agur bat