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Fallo cobertura y 3g
26-02-2013, 08:58 PM
Mensaje: #31
RE: Muy baja velocidad en 3G
Pero no te estas quejando ya? Sonrisa
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26-02-2013, 09:02 PM
Mensaje: #32
RE: Muy baja velocidad en 3G
Kaixo frumales,

Como ya nos diste los datos del titular por MP, hemos vuelto a trasladar tu incidencia al Dpto. Técnico. Esperamos que se resuelva en la mayor brevedad.

Gero arte
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01-03-2013, 02:44 PM
Mensaje: #33
RE: Muy baja velocidad en 3G
Nada, sigo con velocidad de caracol...
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03-03-2013, 11:24 AM
Mensaje: #34
RE: Muy baja velocidad en 3G
¿Para cuando un control grafico del consumo de voz y de datos para la telefonía móvil en la pagina personal de euskaltel ? Llevamos esperando tiempo y siempre contestan que están en ello. Como usuarios podemos instalar en nuestro teléfonos programas de control pero siempre serán ajenos a los registros administrativos de Euskaltel y de momento estamos consumiendo a ciegas y sin poder administrar o regular nuestro gasto.
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03-03-2013, 12:46 PM
Mensaje: #35
RE: Muy baja velocidad en 3G
Kaixo ulises,

Estamos trabajando, para mejorar la consulta de los consumos en el Área cliente. Esperamos que las mejoras os ayuden en el control de los consumos.

Agur bat.
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04-03-2013, 10:47 AM
Mensaje: #36
RE: Muy baja velocidad en 3G
Entonces... este tema tiene solución???

Yo también he notado la velocidad de caracol desde hace casi un mes y viendo el consumo de datos de mi movil, este mes pasado no he llegado ni a 50MB consumidos. Y mucho menos desde el día 1 (hoy día 4) mi consumo ha llegado a 150MB para que mi velocidad sea tan tan tan lenta.

La verdad es que llevo un mes dada de alta en Euskaltel Moviles y todo son un cúmulo de despropósitos y problemas que me hacen cuestionarme muy en serio si seguir con este operador. Me gustaría saber a que se debe esta baja velocidad y si esto tiene solución.
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04-03-2013, 12:44 PM
Mensaje: #37
RE: Muy baja velocidad en 3G
Kaixo Mabasa79,

Si quieres que revisemos tu caso, envíanos un MP con los datos del titular (dni y nombre/apellidos) y el número de teléfono afectado.

Gero arte.
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04-03-2013, 12:54 PM
Mensaje: #38
RE: Muy baja velocidad en 3G
Enviados mis datos por privado
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04-03-2013, 07:34 PM
Mensaje: #39
RE: Muy baja velocidad en 3G
En mi caso ya lo han solucionado desde la central, el problema no era de mi terminal sino de la red de Euskaltel.

Un saludo.
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04-03-2013, 07:48 PM
Mensaje: #40
RE: Muy baja velocidad en 3G
Kaixo Icuzac,

Nos alegra que ya esté solucionado. Sonrisa No dudes en seguir utilizando este Foro para cualquier duda que tengas.

Gero arte
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