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Familia numerosa
10-02-2014, 08:51 AM
Mensaje: #25
descuento de familia numerosa.
Hola en el mes de noviembre contrate con ustedes 120 mb y linea telefonica.
informe de que era familia numerosa pero en ningun momento se me a aplicado ese descuento.

en las condiciones del descuento de familia numerosa publicadas por ustedes en su web no pone que no sea conpatible con otro tipo de descuento como si lo indican las condiciones de osoa e indica que no es compatible con despega recarga.
adjunto las condiciones del descuento de familias numerosas, publicado en su web ( por cierto estan las fechas mal ).

"Condiciones Ventajas para Familias Numerosas
Promoción válida para clientes residenciales de Fibra Óptica, Wimax y/o Móvil Postpago que acrediten su condición de Familia Numerosa (1er grado, 2º grado o de Honor) presentando el carné acreditativo de Familia Numerosa facilitado por el Gobierno Vasco o el de afiliación a Hirukide. El descuento se aplicará hasta el 31/12/2013. Finalizado el periodo de promoción los productos seguirán contratados salvo comunicación expresa del cliente, aplicándose las tarifas vigentes correspondientes. Los descuentos que se aplicarán son: 20% sobre las cuotas mensuales de los productos de Fibra Óptica, 20% sobre los consumos mínimos de los productos de móvil y 5% sobre los consumos de móvil. Descuento no aplicable en Despega Recarga."
Espero me digan lo que tengo que hacer para que se me aplique dicho descuento y se me abonen las cuotas de los meses atrasados en los que no se me a aplicado.
gracias.
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