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Fibra 100 Mb/s a 25€/mes + 3 meses gratis
28-10-2013, 05:35 PM
Mensaje: #38
Vergonzoso: A toda la comunidad Euskaltel
Buenas a todos. Después de intentar entrar en la promoción de 100mb+llamadas gratis durante 3 meses. Me llaman para comentarme que al ser ya cliente de fibra no puedo entrar en esta promoción. Tengo capturas de pantallas y una oferta del periodico que indican lo contrario. Despues de presentar reclamación, me dicen que ha sido una errata que ya esta corregida y que sigo sin poder entrar en la promoción. Entonces... en las condiciones generales de contratación una errata, la moderadora en el mismo hilo...http://foro.euskaltel.com/Thread-Fibra-1...ses-gratis otra errata... Y lo que es mejor POR ESCRITO la oferta en un periodico tambien errata...
Si se han equivocado, los usuarios no tenemos la culpa y DEBEN respetar lo que esta puesto por escrito tanto en la web (que ya han modificado despues de mi reclamación evidentemente) como en una publicación o por cualquier medio. Por lo tanto he enviado las capturas de pantallas asi como el recorte de la publicación y he interpuesto reclamaciones en la OCU (Organización de consumidores), al Instituto Nacional de Consumo por si (cosa que dudo) Euskaltel quiere someterse a las juntas arbitrales de dicho organismo y a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones . Animo a todos los usuarios que les haya pasado lo mismo presenten una reclamación en estos organismos.
No dejemos que se salgan con la suya...
Un saludo a todos.
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Vergonzoso: A toda la comunidad Euskaltel - Monika - 28-10-2013 05:35 PM

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