Enviar respuesta 
Fidelización clientes - Fibra Óptica
07-02-2020, 01:47 AM
Mensaje: #411
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Claro... para pillarte otros 24 meses.

Has hecho bien, piénsalo. Y si no te dejan es que hay gato encerrado.
Cita este mensaje en tu respuesta
07-02-2020, 10:08 AM
Mensaje: #412
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Proviron,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que revisemos tu caso.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
07-02-2020, 08:30 PM
Mensaje: #413
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Yo creia que fidelizar era tratar bien a los clientes que ya tienes...
Y no volverles locos con portabilidades...ni dando un dia una oferta que al dia siguiente ya no es valida, etc...
El año pasado acepte una contraoferta por vuestra parte pero este año me cambio seguro. Sois muy de "mas vale lo malo conocido que lo bueno por conocer"... Pero no se que me da que vuestra politica de empresa no funciona tan bien como deseariais...
Suerte
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
07-02-2020, 09:24 PM
Mensaje: #414
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Drokot,

Sentimos que tengas esa impresión, estaremos encantados de poder revisar el caso que nos planteas, envíanos mediante mensaje privado los datos del titular para que podamos hacerlo.

Agur bat.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
08-02-2020, 05:37 PM
Mensaje: #415
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Confirmado... Euskaltel no cuida de los clientes que llevan tiempo. Solo con los nuevos clientes tienen buen precio.
Suerte...les va a hacer falta.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
08-02-2020, 05:44 PM
Mensaje: #416
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Drokot,

Como te hemos indicado, lamentamos que tengas esa opinión de nuestra compañía. Si cambias de opinión, estaremos encantados de atenderte por esta vía.

Ondo izan
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
08-02-2020, 06:38 PM
Mensaje: #417
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
No es una opinión. Es la realidad.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-02-2020, 10:04 AM
Mensaje: #418
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Buenos días,

Ayer llame a fidelización para tratar una oferta que me habían hecho, tras hablar me han enviado la documentación a verificar por correo:
- Faltan bastantes temas de lo hablado
- No aparece en ningún lado el precio al mes que voy a pagar

Y para colmo sin yo haber aceptado nada me ha desaparecido de la App Euskaltel lo referido a TV (TV Total)y a Internet con la consiguiente perdida de esos servicios. Es decir me han desaparecido de repente los canales que yo tenía.

Tenía intención de renovar con una nueva permanencia de un año, pero visto que cada movimiento que intento me perjudica, si no se soluciona rápidamente no me dais más opción que irme a otra compañía.

Es increíble que uno intente seguir con euskaltel pero parece que vosotros no queréis.

Un Saludo,
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-02-2020, 10:27 AM
Mensaje: #419
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo tijuano93,

Facilítanos los datos del titular de los servicios (DNI, nombre y apellidos) por MP y revisamos tu caso.

Gero arte.
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
13-02-2020, 10:41 AM
Mensaje: #420
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Listo, ya te he enviado todos los datos mediante MP
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 2 invitado(s)