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Fidelización clientes - Fibra Óptica
08-06-2020, 10:59 AM
Mensaje: #501
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
pedi atraves del foro una ofrta de fidelizacion para el paquete que tengo contratado con euskaltel el jueves pasado, y por el momento ni una llamada, tambien mande mensaje privado al contacto que suele responder el foro..., en fin mañana me decido, me llamen o no, ya que el resto de operadoras me han pasado precios de inmediato y son mas ajustados que mi oferta actual.
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08-06-2020, 11:11 AM
Mensaje: #502
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Morgeim,

Tu solicitud está trasladada al departamento correspondiente como te indicamos en el MP. No obstante lo vamos a intentar agilizar.

Agur bat.
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10-06-2020, 02:53 PM
Mensaje: #503
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
pues sigo hoy miercoles 10/06 sin haber recibido una llamada por vuestra parte, por lo que si a lo largo del dia nada cambia tendre que elegir otra alternativa simplemente por no ponerse en contacto conmigo y darme una alternativa...

8 años en euskaltel... en fin.. es lo que hay
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10-06-2020, 03:06 PM
Mensaje: #504
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
kaixo Morgeim,

Te hemos respondido a través de un MP.

Ondo izan.
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10-06-2020, 08:26 PM
Mensaje: #505
¿Cómo contactar con fidelización?
Os agradecería que me indicarais como contactar con fidelización, he llamado en varias ocasiones pero termino escuchando el mensaje de operadores ocupados y la pandemia.
Gracias y saludos
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10-06-2020, 08:40 PM
Mensaje: #506
RE: ¿Cómo contactar con fidelización?
Llamando al 1717
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10-06-2020, 09:32 PM
Mensaje: #507
RE: ¿Cómo contactar con fidelización?
y una buena dosis de paciencia...

gracias
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10-06-2020, 09:42 PM
Mensaje: #508
RE: ¿Cómo contactar con fidelización?
Kaixo AmaiaU,

Nos gustaría poder ayudarte, por favor escríbenos un mensaje privado con los datos del titular y lo que necesites para que podamos revisarlo.

Gero arte!
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13-06-2020, 01:37 PM
Mensaje: #509
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Hemos llamado varias veces por teléfono para buscar una mejor oferta que la que tenemos. Llevamos un montón de años y la factura no hace más que subir. Esto es una vergüenza, si esto no cambia hemos decido cambiar de compañía....
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13-06-2020, 03:22 PM
Mensaje: #510
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo beni2,

Lamentamos que tengas esa impresión, y lamentaríamos que tomaras esa decisión, el primer objetivo de Euskaltel es satisfacer las expectativas de nuestros clientes a través del equipo humano que disponemos. nos gustaría poder ayudarte con el tema que planteas, escríbenos un mensaje privado con los datos del titular y los datos que creas que nos pueden ayudar a revisarlo. En cualquier caso, te agradecemos que nos hagas participes de tu opinión pues es trasladada para que se tenga en cuenta y poder mejorar nuestros servicios y atención.

Gero arte!
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