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Fidelización clientes - Fibra Óptica
15-09-2018, 11:48 AM
Mensaje: #31
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Buenos días.

Leyendo este hilo veo que somos muchos los clientes con años en Euskaltel que nos sentimos totalmente abandonados.

Ahora se me ha acabado el año de permanencia con la última "oferta" que se me ofreció, y he llamado al 1717. Al ser sábado no se con qué chica he hablado porque no me ha dicho su nombre, he pedido que me pongan con fidelización pero por lo visto solo estan de lunes a viernes, según leo por aqui porque nadie informa por teléfono de ello.

El caso es que mi a mi pareja, en otra llamada y para otro piso, le han hecho una oferta manteniendo condiciones y rebajando el precio, y a mi me han ofrecido peores condiciones y a mayor precio, ¿? . Al decirles que acaban de hacernos una oferta en un piso y otro en otro, la única respuesta es que las cosas cambian... ¿en 10 minutos?

Por cierto, ya se con quién he hablado porque mi pareja le ha preguntado que se identificara, nos ha atendido la misma persona.

¿Ahora me direis que os pase por MP mi dni, nombre, teléfono y horario en que estoy disponible?¿Va a servir de algo?
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