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Fidelización clientes - Fibra Óptica
30-08-2019, 08:25 AM
Mensaje: #251
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo josus,

Lamentamos la decisión que has tomado, si finalmente cambias de opinión estaremos encantados de poder atenderte.

Gero arte.
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01-09-2019, 06:44 PM
Mensaje: #252
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo!
Llevamos ni me acuerdo los años con Euskaltel y la verdad es que sienta bastante mal ver como los nuevos clientes disponen de ofertas mucho mas ventajosas que los veteranos (además de la costumbre periódica de añadir algun servicio que no necesito y que el importe de la factura crezca poco o poco). Encima la ausencia de futbol me obliga, en caso de seguir con vosotros, a contratarlo con otra compañia (año pasado Bein Connect, este año sería la plataforma Mitele, de Mediaset). Asi que estoy planteandome cambio de operador. Me gustaría saber si en estos momentos tengo algún tipo de permanencia y en caso afirmativo, qué coste me supondría el cambio. Además sería muy de agracedecer que del departamento de fidelización se pusieran en contacto conmigo para hacerme alguna buena oferta que me quite las ganas de cambiarme de compañía (sin esperar a que haga el papeleo de pedir la portabilidad y que entonces me llegue la contraoferta etc....)
Espero alguna noticia por vuestra parte
Eskerrik asko
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01-09-2019, 07:21 PM
Mensaje: #253
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo duddio,

Para revisar tu caso de forma personalizada, envíanos un mensaje privado con el DNI, nombre y apellidos del titular, así como un teléfono y horario de contacto.

Gero arte.
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