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Fidelización clientes - Fibra Óptica
07-01-2020, 09:35 AM
Mensaje: #361
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Hola, comentar que de momento no se han puesto en contacto conmigo.
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07-01-2020, 10:26 AM
Mensaje: #362
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo csemrc,

Te hemos contestado por privado.

Gero arte.
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08-01-2020, 09:37 AM
Mensaje: #363
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Buenas, de antemano decir que no espero ninguna respuesta ni solución por vuestra parte. La política de "FIDELIZACION" para clientes de Euskaltel es INEXISTENTE (mi ejemplo: oferta para nuevos clientes unos 40euros con permanencia, para mí 67 euros con permanencia y que me dé "prisita" en pensármelo porque si no sin permanencia son 107 euros. Actualmente es la de ESTAFAR por toda la cara cuando ya eres cliente y te tienen "cogido". Cambiándote tarifas y jugando al "pilla-pilla" telefónicamente, o sea nos hacéis perder muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuucho el tiempo. Teniendo en cuenta que el servicio que dais es correcto (no sobresaliente), que por suerte hay más y mejor oferta que la vuestra.
Os pronostico un futuro prometedor, ¡¡¡¡¡¡¡¡ AHÍ OS QUEDAÍS !!!!!!
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08-01-2020, 10:01 AM
Mensaje: #364
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo javitik,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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11-01-2020, 01:05 PM
Mensaje: #365
De verguenza
Tras estar cerca de 3 meses detras vuestro pendiente de que me hicieran alguna oferta interesante como cliente de toda la vida para quedarme con ustedes... y no recibir ninguna seria...
Decido pedir la portabilidad a otra compañia y es cuando se deciden a llamarme para ofrecerme cosas interesantes.
Es vergonzoso, ruin... asi se cuida a los clientes si señor!! Bravo!!
No quiero ninguna llamada mas vuestra.
A parte de claro está cobrarme dinero de mas en las facturas sin razon, ya denunciado a consumidor.
Habra que tomar la medida de denunciar al ministerio de consumo haber si por lo menos se piensan lo de cobrar de mas.
Es lamentable.
Agur!!!
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11-01-2020, 02:37 PM
Mensaje: #366
RE: De verguenza
Kaixo zugoyeste,

Lamentamos que tengas esa opinión, así como las molestias que esta situación haya podido ocasionarte y que hayas tomado la decisión de irte a otra compañía.
Si quieres que revisemos tu caso, de forma personalizada, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Ondo izan
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11-01-2020, 03:00 PM
Mensaje: #367
RE: De verguenza
(11-01-2020 02:37 PM)Aitor escribió:  Kaixo zugoyeste,

Lamentamos que tengas esa opinión, así como las molestias que esta situación haya podido ocasionarte y que hayas tomado la decisión de irte a otra compañía.
Si quieres que revisemos tu caso, de forma personalizada, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Ondo izan

Mas MP??? Cuantos he mandado para que se me hiciera algo de caso y no ha sido asi.
Lo dicho lamentable!!
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11-01-2020, 04:03 PM
Mensaje: #368
RE: De verguenza
Kaixo zugoyeste,

Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarte y que no hayan podido realizarte una oferta que se ajustase a tus necesidades en ese momento. Si en algún momento cambias de opinión y decides volver, estaremos encantados de atenderte.

Agur bat
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15-01-2020, 05:56 PM
Mensaje: #369
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Hola!!

El próximo 29/01/2020 finaliza nuestra permanencia en Euskaltel por lo que agradecería nos informaseis las ofertas que nos ofrece Euskaltel para la renovación. Al agente de Euskaltel que nos responda, mandamos datos por privado.
Gracias. Saludos.
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15-01-2020, 07:19 PM
Mensaje: #370
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo palomapuenol,

Para que podamos revisar tu caso de forma personalizada, envíanos un mensaje privado con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos).

Agur bat
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