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Fidelización clientes - Fibra Óptica
21-09-2020, 10:01 AM
Mensaje: #551
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Buenos días,
Os llamé para revisar la factura y mirar a ver si se podía rebajar algo. La respuesta SI, rebaja de 10 € a cambo de rebajar productos, me dijeron que eso es todo lo que podían hacer.
Miré los mismos servicios en otras compañías y los encontré más baratos y mejores que los vuestros. Únicamente cuando ya decido marcharme y pido la portabilidad es cuando me hacéis una muy buena oferta, 50 euros menos de lo que estaba pagando por mucho mejor servicio que lo que tenía (pagaba 88.10 € y me lo dejaban en 38.90 €), pero ya es tarde. Me decisión está tomada. De haber recibido esta oferta en mi llamada a fidelización me hubiera quedado.
Sin comentarios de vuestro juego de regateo, ni me gusta ni entro en él.
Así que después de 20 años, adiós Euskaltel.
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21-09-2020, 10:32 AM
Mensaje: #552
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Vicky,

Lamentamos lo ocurrido. Si en un futuro deseas volver con nosotros estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que necesites.

Agur bat.
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