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Fidelización clientes - Fibra Óptica
11-08-2021, 04:12 PM
Mensaje: #691
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Buenas,

A mí se me ha acabado la oferta de fidelización y estoy mirando si me compensa pagar lo que pago.
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11-08-2021, 04:15 PM
Mensaje: #692
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
(11-08-2021 04:12 PM)Zaire escribió:  Buenas,

A mí se me ha acabado la oferta de fidelización y estoy mirando si me compensa pagar lo que pago.

¿No te han llamado para decirte que se te acababa? Lo mejor es un par de meses antes hablar con fidelización, lo aprendí gracias a ellos, para que tu contrato se mantenga más o menos.
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11-08-2021, 04:24 PM
Mensaje: #693
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
(11-08-2021 04:15 PM)acmb escribió:  
(11-08-2021 04:12 PM)Zaire escribió:  Buenas,

A mí se me ha acabado la oferta de fidelización y estoy mirando si me compensa pagar lo que pago.

¿No te han llamado para decirte que se te acababa? Lo mejor es un par de meses antes hablar con fidelización, lo aprendí gracias a ellos, para que tu contrato se mantenga más o menos.

Si que me avisaron por correo, pero era una oferta bastante pírrica. Espero que me lo mejoren algo, si no lo veo complicado.
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11-08-2021, 04:45 PM
Mensaje: #694
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Zaire,

Facilítanos por MP los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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11-08-2021, 04:48 PM
Mensaje: #695
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
(11-08-2021 04:24 PM)Zaire escribió:  
(11-08-2021 04:15 PM)acmb escribió:  
(11-08-2021 04:12 PM)Zaire escribió:  Buenas,

A mí se me ha acabado la oferta de fidelización y estoy mirando si me compensa pagar lo que pago.

¿No te han llamado para decirte que se te acababa? Lo mejor es un par de meses antes hablar con fidelización, lo aprendí gracias a ellos, para que tu contrato se mantenga más o menos.

Si que me avisaron por correo, pero era una oferta bastante pírrica. Espero que me lo mejoren algo, si no lo veo complicado.

Sí, que te informen bien, que muchas veces depende de factores varios. ¡Suerte!
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18-08-2021, 09:11 PM
Mensaje: #696
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Buenas noches.

En el mes de Septiembre se me acaba la permanencia de 12 meses y me gustaría saber si debo llamar a fidelización antes o después de que acabe la misma para poder mantener el precio que pago, ya que no deseo ni mejorar servicios ni pagar de más.

Un saludo y gracias.
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18-08-2021, 09:50 PM
Mensaje: #697
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Jmdmg,

Envíanos un mensaje privado junto con los datos del titular (DNI, nombre y apellidos) para que podamos revisarlo.

Gero arte.
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20-08-2021, 01:52 PM
Mensaje: #698
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Hola,en marzo tenia contratado tf fijo,internet 100 m,y una linea móvil 6 gb + 200 minutos pagaba 53 e,veía que a los nuevos clientes pagaban mucho menos y tenían mas cosas( yo llevo casi 20 años con Euskaltel),así que llamé para ver si me ofrecían lo mismo que a los nuevos y lo único que conseguí fue una oferta de tf fijo ,internet 100 m y una linea móvil 20 gb y tarifa ilimitada por 49 e,cual fue mi sorpresa que a los 3 meses ya me sbe el precio a 51,51 e,para que me sirve la oferta si me sube el precio a los 2 meses,he vuelto a llamar hoy y lo único que he conseguido que con la misma tarifa 51,51 e me pase internet de casa de 100 m a 500 m como lo veis vosotros? Lo que no comprendo es porque tengo que llamar todos los años para que me hagan otra oferta,cuando yo toda la vida he tenido una tarifa igual todos los años
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20-08-2021, 03:47 PM
Mensaje: #699
RE: Fidelización clientes - Fibra Óptica
Kaixo Antonio Mateos,

Lamentamos que tengas esa impresión. No obstante, si quieres que lo revisemos desde aquí, puedes enviarnos un MP con los datos del titular (nombre, apellidos y DNI).

Agur bat.
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