Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil

[Saioa84]

Es sin permanencia, pero a mi tampoco me parece bien la politica de fidelización (que no existe).

[Ibon]

Kaixo Aldapeco,

Como se indica en la notificación se te prorroga la promoción actual.

agur bat

[Ibon]

Kaixo Saioa84,

Estamos aquí para que nos aportéis cualquier sugerencia de mejora.

Agur bat

[etneilc]

Buenas tardes

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes. El mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratis durante un año, a la vez que a otra persona conocida que tenía contratado exactamente lo mismo que yo. Las dos estamos interesadas en los mismos servicios y a ella se los ofrecen por un precio menor (comprobado), cuando sólo lleva un año en la compañía. Yo llevo bastantes más. No lo entiendo.

Y consultando esos mismos servicios para nuevos clientes, también el precio es menor. Me gustaría saber en qué se basan para aplicar distintos precios por los mismos servicios y por qué anteponen los clientes nuevos a los que llevamos varios años con ellos.

Gracias.

[etneilc]

Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.

[etneilc]

Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.

[etneilc]

Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.

[etneilc]

Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.

[etneilc]

Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.

[etneilc]

Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.