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Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil
15-12-2014, 11:26 AM
Mensaje: #271
RE: Cambio en política de Fidelidad
Es sin permanencia, pero a mi tampoco me parece bien la politica de fidelización (que no existe).
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15-12-2014, 11:30 AM
Mensaje: #272
RE: Cambio en política de Fidelidad
Kaixo Aldapeco,

Como se indica en la notificación se te prorroga la promoción actual.

agur bat
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15-12-2014, 11:32 AM
Mensaje: #273
RE: Cambio en política de Fidelidad
Kaixo Saioa84,

Estamos aquí para que nos aportéis cualquier sugerencia de mejora.

Agur bat
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06-11-2015, 09:42 PM
Mensaje: #274
Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Buenas tardes

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes. El mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratis durante un año, a la vez que a otra persona conocida que tenía contratado exactamente lo mismo que yo. Las dos estamos interesadas en los mismos servicios y a ella se los ofrecen por un precio menor (comprobado), cuando sólo lleva un año en la compañía. Yo llevo bastantes más. No lo entiendo.

Y consultando esos mismos servicios para nuevos clientes, también el precio es menor. Me gustaría saber en qué se basan para aplicar distintos precios por los mismos servicios y por qué anteponen los clientes nuevos a los que llevamos varios años con ellos.

Gracias.
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06-11-2015, 09:54 PM
Mensaje: #275
Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.
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06-11-2015, 09:54 PM
Mensaje: #276
Canal Invitado
Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.
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06-11-2015, 09:55 PM
Mensaje: #277
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.
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06-11-2015, 09:56 PM
Mensaje: #278
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.
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06-11-2015, 09:57 PM
Mensaje: #279
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.
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06-11-2015, 09:57 PM
Mensaje: #280
RE: Fidelizacion clientes - Fibra Optica
Buenas tardes,

Me gustaría saber qué política de fidelización tiene Euskaltel con los clientes, ya que el mes pasado se me terminaba una promoción de móvil gratuito durante un año, a la vez que a otra persona conocida. Al tener que realizar cambio de tarifa a esta persona y a mí nos ofrecen diferentes precios por los mismos servicios (comprobado), llevando ella sólo un año en Euskaltel y yo bastantes más.

Consulto precios para nuevas altas también con los mismos servicios y el precio es también menor. Me gustaría saber en qué se basan para ofrecer un precio u otro. Y también querría saber porque ofrecen mejores condiciones a nuevos clientes y a los que llevan menos tiempo frente a los que llevamos varios años.

Gracias.
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