Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil

[Azrolei]

ojala se generalizara esa politica

(14-01-2014 02:07 AM)aneizar escribió:  Soy un cliente Premium de Euskaltel.internet,television 80 canales y cuatro moviles,tres de ellos con internet.Llevamos 8 años en la compañia.En la cual muy contentos con su servicio tecnico.Tuvimos un problems con Una blacberry comprada en Una tienda euskaltel.La cual fué tres veces a reparación,la cual al final quedó bien arreglada,pero su guerra dió.El año pasado cojimos dos moviles con puntos y pagando un suplemento,uno de ellos se me estropeó,y lo lleve a reparar a la tienda euskaltel.Cuando fui a buscar mi telefono, cual fué la sorpresa!! cuando me dijo la vendedora que me habian cambiado mi movil de baja calidad.Por un movil de generacion 4G Nokia Lumia 625 y con misma tarifa,que tenia..Me Quedé con la boca abierta...ya que no me lo esperaba.Estoy muy contenta con mi super movil que me ha regalado Euskaltel.Muy agradecida.
.Tambien ya era hora de tener un detalle..despues de ser unos Buenos clientes.Yo creo ke deberian de mantener a los Buenos clientes con un buen regalo por si fidelidad,ya que nos lo metecemos por ser fieles a la compañia.