Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil

[mariano]

Buenas tardes
llevo muchos años como cliente de euskaltel y estoy un poco cansado de que me tomen el pelo.
Se hacen buenas promociones para nuevos clientes y creo que se abandona un poco al resto.
el año pasado acepte la oferta de pasar el movil tambien a euskaltel y ahora se me acaba la promocion y debo elegir tarifa pero lamentablemente no me convence la oferta ofrecida y parece ser que no os importa que uno se marche a otra compañia y no lo digo solo por el movil.Ni siquiera me preguntaron en que condiciones me quedaria lo triste es que cuando uno empiece con el cambio de compañia sera cuando intenten mejorar la oferta.Sintiendolo mucho en mi caso ese momento sera demasiado tarde.
un saludo y espero tomen nota y escuchen un poco a los clientes a veces hablando se entiende la gente