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Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil
04-03-2014, 01:39 PM
Mensaje: #203
Peores Ofertas Para Clientes
Bien me acerco al foro para realizaros una sugerencia, y es que en mi opinión llega al limite de lo absurdo que se den mejores ofertas a los nuevos clientes, que a los que ya lo somos y queremos renovar nuestro contrato.

He aquí mi caso.

Viendo que finaliza mi permanencia decido mirar que ofertas y veo que por un precio similar al que pago ahora tengo una conexión de 120 megas en vez de los 20 actuales y si lo contrato online 1 mes gratis.
Pero para hacer esto tengo que darme primero de baja ya que lo que me llegan a ofrecer ( y no de primeras ) es algo similar pero sin el mes gratis.

Bien señores, pues aunque parezca mentira, la solución es darse de baja y volver a darse de alta. No se si sere yo solo, pero que clase de empresa trata asi a sus clientes, ofreceis peores ofertas para mantener clientes que para captarlos.


La baja ya esta tramitada y del alta ya vere, ya que aunque siempre he sido más afin euskaltel, con este tipo de politica de fidelización cada día me alejo más.
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