Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil

[Saioa84]

Me sienta bastante mal que nunca se trate igual a viejos clientes que a los nuevos, cuando todos somos importantes.
Estoy pagando más yo que una persona que tiene contratado lo mismo que yo más el teléfono móvil con 600 minutos y 600mb.

Ahora que me vence la permanencia (porque no te lo mejoran antes), intento acceder a eso mismo que tienen el privilegio de tener los nuevos clientes, y no me dejan.

Al final solo conseguís que nos sintamos discriminados y cambiemos de compañía. No me parece una buena política empresarial. Tomad nota de lo que hace Pepephone, y de como trata a sus clientes, a todos por igual.

Saludos.