Enviar respuesta 
Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil
25-02-2017, 02:26 PM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 25-02-2017 02:31 PM por Aitor.)
Mensaje: #286
Euskaltel no cuida a los clientes antiguos.
Os cuento, soy cliente de Euskaltel y a finales de diciembre del año pasado se me estropeo el móvil, como lo necesita urgentemente, decido pasarme por una tienda de euskaltel, la de garbera en Donostia concretamente, ya que tenían una promoción para clientes, me atiende una señorita, eso sí muy amable, le pregunto por marcas y precio de móviles de gama media. Después de mirar varios, no muchos, ya que la verdad no tenían mucha variedad, me decido por un Huawei P9, en principio sí que lo tenía, pero solo uno, y no me lo podía vender porque estaba reservado, bueno visto lo visto me decido por otro Huawei P9 Lite, de este sí que tenía varios, pero….que tampoco me lo podía vender porque no tenía acceso a internet y que todas las ventas había que hacerlas a través de ese medio. Después de más de media hora perdida, la señorita, eso sí, muy amablemente, me aconseja que me desplace a otra tienda de de euskaltel para que me resuelvan el asunto, yo le comento y doy por hecho, que si ella no tiene acceso a la página web de euskaltel las otras tampoco. Total, que como yo necesitaba el móvil urgentemente y viendo la poca seriedad que tiene Euskaltel, me decido ir a la tienda de Media Markt, en dicha tienda después de mirar unos cuantos, me decido por el Huawei P9 Lite, mucho más barato que el de la tienda de euskaltel, 30€ más barato (Euskaltel 259€ y Media Makt 239€) y eso que los de euskaltel lo tenían en promoción para los clientes.
Resumiendo, que Euskaltel no cuida a los clientes antiguos, que los productos que nos ofrece salen más caros que en otras tiendas, que dichas promociones no son serias. Tiempos atrás, nos regalaban en verano o navidad unos gigas para el móvil, o un canal en abierto para los que tenían la tv básica, y también se sorteaban entradas para el futbol, pero ahora ya ni eso.
Yo estoy estudiando ofertas de otras compañías.

Nota moderación: tema combinado
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Mensajes en este tema
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ainara - 17-02-2012, 12:56 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Aitor - 22-02-2012, 10:20 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Javier - 22-02-2012, 10:14 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ainara - 22-02-2012, 10:30 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Aitor - 28-02-2012, 02:15 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ainara - 01-03-2012, 09:59 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Kiriki - 01-03-2012, 07:57 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - artech - 10-03-2012, 10:30 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - gorka - 11-03-2012, 08:45 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ibon - 12-03-2012, 01:38 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - gorka - 13-03-2012, 01:30 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - gorka - 13-03-2012, 10:47 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - DESILU - 07-04-2012, 11:09 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ibon - 10-04-2012, 03:49 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Iñaki - 11-04-2012, 03:01 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ainara - 11-04-2012, 03:20 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Iñaki - 13-04-2012, 01:38 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ainara - 13-04-2012, 02:21 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ainara - 16-04-2012, 09:13 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ibon - 18-04-2012, 12:49 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - dori - 19-04-2012, 11:58 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ainara - 19-04-2012, 01:47 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - dori - 21-04-2012, 10:29 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - dori - 20-04-2012, 08:29 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ibon - 21-04-2012, 11:56 AM
RE: Ofertas Movil - fidelización - dori - 21-04-2012, 12:13 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - dori - 23-04-2012, 01:39 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - Ainara - 23-04-2012, 01:49 PM
RE: Ofertas Movil - fidelización - dori - 23-04-2012, 02:24 PM
AGUR EUSKALTEL AGUR - SOLRAC123 - 22-02-2012, 10:15 AM
Re: Ofertas Movil - fidelización - Kiriki - 28-02-2012, 01:49 PM
Ofertas móvil - fidelización - gorka - 09-03-2012, 10:22 PM
RE: Catalogo Moviles y Consulta - Aitor - 10-03-2012, 06:54 PM
RE: Fidelización de Clientes - Ibon - 10-05-2012, 01:22 PM
RE: Fidelización de Clientes - aximejor - 14-05-2012, 11:42 AM
RE: Fidelización de Clientes - Ainara - 14-05-2012, 11:51 AM
RE: Fidelización de Clientes - aximejor - 14-05-2012, 12:40 PM
RE: Fidelización de Clientes - Tolonineu - 15-05-2012, 02:28 PM
RE: Fidelización de Clientes - Aitor - 15-05-2012, 02:56 PM
RE: Fidelización de Clientes - Mikelon - 15-05-2012, 06:26 PM
RE: Fidelización de Clientes - Aitor - 15-05-2012, 06:35 PM
RE: Fidelización de Clientes - Popi - 15-05-2012, 07:40 PM
RE: Fidelización de Clientes - Ander - 16-05-2012, 08:17 AM
RE: Fidelización de Clientes - Mikelon - 16-05-2012, 09:27 AM
RE: Fidelización de Clientes - dacwin87 - 16-05-2012, 10:30 AM
RE: Fidelización de Clientes - aximejor - 16-05-2012, 10:34 AM
RE: Fidelización de Clientes - adelafon - 16-05-2012, 10:38 AM
RE: Fidelización de Clientes - Mikelon - 16-05-2012, 11:15 AM
RE: Fidelización de Clientes - Ander - 16-05-2012, 11:17 AM
RE: Fidelización de Clientes - Mikelon - 16-05-2012, 11:20 AM
RE: Fidelización de Clientes - AMARILLA - 16-05-2012, 11:30 AM
movistar ataca - dani67 - 24-05-2012, 11:28 AM
Móvil estropeado - NaM - 26-06-2012, 11:11 AM
Pregunta - Gontzalillo - 11-07-2012, 03:54 PM
RE: Pregunta - Gontzalillo - 11-07-2012, 05:33 PM
RE: Pregunta - Aitor - 11-07-2012, 05:43 PM
Problema tema movil - fvirum - 26-07-2012, 09:28 PM
Puntos renovacion movil - txiki2401 - 07-09-2012, 11:25 AM
Consulta Puntos - NaM - 22-09-2012, 01:37 PM
RE: Consulta Puntos - OGB - 22-09-2012, 02:13 PM
Ofertas de renovacion - dpinilla93 - 08-10-2012, 08:32 PM
TOKE DE ATENCION - mariano - 17-12-2013, 09:20 PM
RE: TOKE DE ATENCION - Aitor - 17-12-2013, 09:23 PM
RE: TOKE DE ATENCION - Auskalo - 22-12-2013, 02:34 PM
Peores Ofertas Para Clientes - Faston - 04-03-2014, 01:39 PM
RE: Peores Ofertas Para Clientes - Maitane - 04-03-2014, 01:47 PM
Llamada de Euskaltel - richard - 07-05-2014, 10:57 PM
Ofertas a clientes fidelizados - sfadono - 01-06-2014, 05:18 PM
Mismo trato a clientes antiguos - Saioa84 - 12-11-2014, 04:42 PM
Canal Invitado - etneilc - 06-11-2015, 09:54 PM
Euskaltel no cuida a los clientes antiguos. - Antonio Machado - 25-02-2017 02:26 PM

Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)