Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil

[gallego]

Efectivamente me lo ha dejado muy claro.
En mi consulta pregunto si existe alguna manera de cambiar de moviles que no sea por los famosos puntos ya que es imposible tal y como esta planteado.

Y la respuesta es:

" Kaixo gallego
Para renovar el móvil podéis utilizar el plan de puntos. Para ello es necesario que acudáis al punto de venta.
Agur bero bat "

He leido por aquí que hay otras opciones como Estrena 20-25-35 pero no se en que consisten.

No se si no interesan o es que van a salir nuevas opciones.

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Por cierto acabo de encontrar las tarifas estrena y con la de estrena 20 no existe ningún movil disponible.

¿Como puede ser?

Me gustaría que revisaran mi caso a ver si existe alguna solución favorable para todos porque ahora mismo estoy con dos telefonos que fallan y así no puedo seguir.