Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil

[dori]

Pues yo llevo en Euskaltel desde que llego la fibra a mi casa (muchos años ) pero este año me largo en cuanto acabe la permanencia de uno de mis tres moviles contratados . Facturas de 150-180 euros todos los meses ,se le rompe el movil a mi hijo y tengo que ir a mendigar un movil (por que no puedo cambiar )no tengo suficientes puntos etc etc . Luego te encuentras con alguien que acaba de llegar y le han dado un super movil ,de traca vaya .A si es que en agosto "agur" Con toda mi pena ,por que el servicio tecnico y de la gente que te coje el telefono es de 10 a mi parecer
Saludos