Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil

[Javier]

Increible que tengamos que amenazar con marcharnos a otra compañia para que te traten como a cualquier persona que entra de nueva. Tengo la linea fija de euskaltel, el ADSL, tres moviles... Ni se los años que llevo con Euskaltel... y para conseguir un movil medianamente decente me piden 180€, como si no pagase ya suficiente cada mes. Eso si, tengo 10000 puntazos... para lo que me valen...
Mirando por internet (que por cierto me va de pena) veo que si contrato internet y la linea fija con otra compañia, el mismo movil me sale gratis. Seguiré comparando, que acabo de empezar y ya estoy alucinando...

Un casi ex-cliente muy insatisfecho