Fidelización de Clientes - Telefonía Móvil

[berritxarrak]

Egunon tras quejarme del tema de los puntos recibi hace 3 semanas una llamada del servicio comercial de euskaltel. les comente que viendo los pocos puntos que tenia y la imposibilidad de cambiar de moviles, me marcharia el dia 21 de marzo (que acabo la ultima permanencia) a movistar, que me dan el samsug galaxy ace a 0 €. Bueno resumiendo me dice la comercial despues de varias llamadas y yo aceptar 2 tarifas planas con euskaltel, que en estos momentos no tienen sansung galaxy ace (no lo tienen en el servicio comercial) ya que en tiendas si esta. DE VERDAD VA A DEJAR EUSKALTEL PERDER A UN CLIENTE CON UN GASTO MENSUAL DE 200 € ENTRE INTERNET, TELEVISION, FIJO Y 3 MOVILES?? Por que ya le dije a la comercial que si hacia portabilidad a movistar de los dos moviles de contrato en verano lo haria con la linea completa. No es tan sencillo como pedir en cualkier tienda esos moviles?? o llamarme para ofrecerme el samsung galaxy s2 con coste super??

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