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Frecuencias Redes móviles compatibles
11-01-2017, 02:26 PM
Mensaje: #31
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Kaixo Cándido,

En el apartado Tipo de red preferida, selecciona 2G y comprueba si persiste la incidencia de esta manera. Quedamos a la espera del resultado.

Ondo izan.
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11-01-2017, 02:36 PM
Mensaje: #32
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Hola.
He cambiado a Tipo de red preferida 2G y he reiniciado el móvil. El problema persiste y en casa no tengo datos móviles ni cobertura para llamar o recibir llamadas
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11-01-2017, 03:28 PM
Mensaje: #33
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Kaixo Cándido,

Selecciona la red de forma manual en el apartado búsqueda de redes y revisa si ocurre lo mismo.

Gero arte.
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11-01-2017, 03:45 PM
Mensaje: #34
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Hola Aitor.

Tanto con 2G como con 3G cuando pincho en buscar todas las redes disponibles, me sale un mensaje de que "no hay redes disponibles".
Cuando busco con 4G me sale EUSKALTEL 4G, pero cuando intento conectar con esta red, me dice que "en estos momentos no se puede conectar con esta red. Inténtelo mas tarde". Ese mensaje me viene saliendo desde ayer, por lo que creo que mi tarifa no soporta el 4G.
Saludos
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11-01-2017, 04:05 PM
Mensaje: #35
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Kaixo Cándido,

Informarte que la tarifa Simple 5 que nos has indicado no es compatible con la red 4G.

¿Nos puedes indicar los datos del titular y especificar la línea móvil por MP para revisarlo?

Gero arte
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11-01-2017, 04:49 PM
Mensaje: #36
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Hola Ander.
Te he enviado los datos por mensaje privado.
Gracias
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11-01-2017, 04:55 PM
Mensaje: #37
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Kaixo Cándido,

Hemos recibido tu mensaje privado pero no podemos contestarte ya que tienes los mensaje privados deshabilitados.

¿Podrías habilitarlos?

Gero arte
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11-01-2017, 08:55 PM
Mensaje: #38
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Hola.

Disculpa. ¿Me puedes decir como habilito los mensajes privados? En Opciones he "tickeado" la casilla "recibir mensajes privados de otros usuarios" que es la única que no estaba marcada. No sé si debo hacer algo más.

Gracias.
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11-01-2017, 09:09 PM
Mensaje: #39
RE: Frecuencias Redes móviles compatibles
Kaixo Cándido,

Sí, los tienes habilitados. Hemos podido contestar a tu mensaje Gui

Ondo izan
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16-02-2017, 06:09 PM
Mensaje: #40
RE: Redes compatibles
(29-11-2015 11:42 AM)Maitane escribió:  Kaixo Morourdan,

Las frecuencias en las que se emite la red de Euskaltel son:

- 2G y 3G: 900MHz / 1800MHz / 2100MHz
- 4G o LTE: 800MHz /1500MHz / 1800MHz / 2600MHz

Agur bat.

Siguen siendo la misma?
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