Enviar respuesta 
Funciones Smart TV
13-12-2013, 12:41 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 13-12-2013 12:56 AM por tRoN.)
Mensaje: #4
RE: Desconexiones wifi con Samsung Smart TV
(06-12-2013 07:02 PM)Aitor escribió:  Kaixo tRoN,

¿El servicio técnico de Samsung te indicó qué condiciones debía cumplir la red para poder ayudarte remotamente?

Por otro lado, indicas que son desconexiones, es decir, ¿pierdes la conexión y al de un rato la recuperas? ¿O una vez que ya no está conectada la TV a la red wifi no vuelve a conectarse por sí sola?

Gero arte

Perdón por tardar, pero los viajes de trabajo...

El servicio Samsung no me indicó condición alguna, lo que si me comentó es que no podían conectarse en remoto y que, quizás, debería configurar las dns manualmente...pero bueno, es algo que yo no domino en absoluto, pero me insistieron en dos ocasiones que lo intentaron, que hablara con mi proveedor de servicio de Internet para resolverlo Huh

En cuanto a las desconexiones, os cuento: la televisión se desconecta de la red wifi cada dos por tres y en su menú tengo la opción de reintentar conexión, pero por mucho que lo intento, nada, no conecta. Probé un día a apagar el router y desconectarlo unos instantes y cuando se reinició, la televisión se conectó perfectamente al wifi. Eso lo he hecho varias veces y así he podido reconectar.

Por ejemplo, esta misma noche, que acabó de regresar de viaje toda la semana, me he llevado una grata sorpresa porque me he encontrado la tele perfectamente conectada al wifi, cosa que hasta ahora desde hace tres meses era lo contrario.

Un saludo
(07-12-2013 10:58 PM)Jonnubla escribió:  
(06-12-2013 06:55 PM)tRoN escribió:  Kaixo, desde que me instalaron la fibra 100 MB a principios de septiembre tengo continuos cortes del wifi con mi televisión Samsung Smart TV. He ido observando durante estos meses y no se resuelve. Al principio creía que era culpa de la TV, pero una vez actualizada perfectamente el firmware y puesto en contacto con el servicio técnico de Samsung, me dijeron que no pueden conectarse en remoto con la TV, porque existe alguna causa en mi red que lo impide. La cosa es que apago el router Netgear CG 3300 CMR, lo desconecto unos minutos, lo vuelvo a encender y la TV se conecta perfectamente al wifi, pero al cabo de unas horas o al día siguiente, otra vez está desconectada.

Por cierto, sospecho que tengo microcortes en el wifi, porque estoy navegando y la conexión se para muy a menudo durante unos instantes

Gracias

Hola.
Tienes el cable moden como router? Si no es así y se conectan otros dispositivos al wifi el último que has útilizado se desconecta y tienes que reiniciar el cablemoden para que se conecten. El cablemoden solo admite 4 conexiones simultáneas.


Hola Jonnubla, gracias por tu respuesta.

Me acabas de dejar pasmao, porque cuando contraté el servicio, les insistí que necesitaba poder conectar varios equipos a la vez y la señorita me aseguró en varias ocasiones y con toda la rotundidad, que con el paquete que yo contrataba no había limitación alguna de equipos a conectar.

A ver, sólo y exclusivamente tengo conectado un ordenador por cable de red, los demás equipos, tablet, teléfonos y televisión, están por wifi, y en esos equipos no sufro las desconexiones como en la tele. Lo que sí noto, son pausas en la navegación de vez en cuando y en todos los equipos, sea por wifi o por cable... No sé, quizás en estas "pausas", la televisión se desconecta y no vuelve a recuperar la conexión salvo reiniciando el modem Indeciso

Un saludo
Encuentra todos sus mensajes
Cita este mensaje en tu respuesta
Enviar respuesta 


Mensajes en este tema
RE: Desconexiones wifi con Samsung Smart TV - tRoN - 13-12-2013 12:41 AM
RE: Conexión Smart TV - Aitor - 02-01-2014, 08:10 PM
RE: Conexión Smart TV - allin - 02-01-2014, 08:51 PM
RE: Conexión Smart TV - Aitor - 02-01-2014, 10:56 PM
RE: Conexión Smart TV - allin - 03-01-2014, 11:54 AM
RE: Conexión Smart TV - Ainara - 03-01-2014, 12:19 PM
RE: Conexión Smart TV - aabbcc - 10-01-2014, 02:13 PM
RE: Conexión Smart TV - Ainara - 10-01-2014, 02:22 PM
RE: Funciones Smart TV - Ainara - 18-02-2014, 11:40 AM
smart tv y señal euskaltel - allin - 02-01-2014, 07:51 PM
Cambio de situacion de TV - javitabu - 10-01-2014, 01:49 PM
Funciones smart tv - allin - 18-02-2014, 11:32 AM

Salto de foro:


Usuario(s) navegando en este tema: 1 invitado(s)