IMPOSIBLE INSTALAR EUSKALTEL WIFI KALEAN

[Ulpiano]

Buenas tardes a todos.

Pues sí, mi problema es que desde hace un mes más o menos me es totalmente imposible instalar en mi dispositivo Samsung S20 la aplicación EUSKALTEL WIFI KALEAN, seguramente a raíz de alguna actualización del Software del dispositivo, pues hasta entonces la tuve instalada y funcionando correctamente.

Lo he puesto en conocimiento del Dpto. Averías de Euskaltel dos veces y en las dos me dicen que la avería ha sido resuelta (no me dicen qué clase de avería), pero desgraciadamente el problema persiste, aún desinstalando, instalando, volviendo a desinstalar e instalar, etc. etc.

Sigo al pie de la letra el proceso de instalación, y siempre finaliza cuando sale una pantalla que me dice: "Tu dispositivo no está configurado para conectarse a una red WiFi" "estos son los Megas que has consumido este mes con Euskaltel WiFi = 0 Mb Etc, etc.

Deciros que mi dispositivo se conecta a redes WiFi perfectamente.

Por último, por favor indicarme dónde clico para enviar un archivo, NO imagen, NO enlace,..., sino adjuntar a este correo un archivo, por ejemplo una captura de pantalla.

Confiando en que algún miembro de este foro me explique detalladamente qué problema puedo tener en mi Samsung S20, y me ayude a una correcta instalación de la App,[/php][/code][/quote]

Gracias y Saludos a todos

[Ainara]

Kaixo Ulpiano,

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